De Telenet-app in detail

Dit gaat over: apps

De Telenet-app is een nieuwe app die geleidelijk aan een aantal bestaande Telenet-apps vervangt. Dat gebeurt in verschillende fases. Momenteel is de Telenet-app vooral handig als je internet van Telenet hebt.

Je internetverbruik raadplegen

In de Telenet-app kan je je internetverbruik (Telemeter) raadplegen.

Klik op onderstaand symbool.

Kies dan Verbruik.

Klik op de bol om de details van je verbruik te kennen.

Heb je abonnement met vast volume en wil je extra volume bestellen? Dat kan voorlopig nog niet via de Telenet-app.

Je kan per dag je internetverbruik raadplegen.
Klik op Daluren om je verbruik in de daluren te zien
Wil je weten wanneer je maandelijkse volumelimiet nadert of wanneer je bijna intensieve verbruiker wordt? Stel dan een herinnering in bij Meldingen.

Mobiel verbruik nakijken? Gebruik voorlopig de Telenet Mobile-app of Mijn Telenet. Later kan je je mobiel verbruik ook bekijken in de Telenet-app.

Test en verbeter je wifi-ervaring

Momenteel kan je deze 4 acties uitvoeren in de Telenet-app. Je kan:

de opstelling van je thuisnetwerk bekijken. Je ziet hier alle toestellen die rechtstreeks verbonden zijn met je Telenet-thuisnetwerk.
je netwerkinstellingen (netwerknaam en -wachtwoord) bekijken, aanpassen en delen met je gasten.
je wifi-ervaring en -bereik testen.
een Wifi-booster bestellen als je die nodig hebt.

Klik op onderstaand symbool

Kies wifi-netwerk.

Je ziet hier alle Telenet-toestellen die rechtstreeks verbonden zijn met je thuisnetwerk.
Klik op een toestel om de details ervan te zien. Je ziet de toestellen die verbonden zijn met dat toestel zoals bv. je smartphone of tablet. Je ziet ook het IP-adres en het MAC-adres van dat toestel.
Veelgestelde vragen over je thuisnetwerk in de Telenet-app.

Je kan je netwerknaam en wachtwoord aanpassen

Als je je netwerknaam en -wachtwoord aanpast, vergeet dan niet om ook je nieuwe wifi-wachtwoord in te stellen op je andere toestellen of applicaties (bv. printer, mailbox,…).

Je kan je wifi-paspoort delen met je gasten.

Wat wordt er getest?

Je kan je wifi-ervaring en -bereik in een bepaalde ruimte thuis testen. De Telenet-app kijkt een aantal zaken voor jou na:

of wifi aanstaat op je toestel.
of je verbonden bent met je thuisnetwerk.
of ‘één wifi-netwerk’ aanstaat.
of je een nieuwe Telenet-modem nodig hebt.
je internetsnelheid.
de sterket van je wifi-signaal (wifi-bereik).
of je een Wifi-booster nodig hebt.

Na de test krijg je testresultaten te zien op je toestel. Je krijgt ook een aantal tips en suggesties om je wifi-bereik te optimaliseren indien nodig.

Is je wifi-bereik op een bepaalde plaats niet optimaal en wil je op die plek wifi, dan raadt de Telenet-app aan om een Wifi-booster te bestellen. De app toont je de verschillende soorten Wifi-boosters. Zo kies je diegene die het best past bij de situatie bij je thuis.

De huur van je 1ste Wifi-booster is gratis als je internet van Telenet hebt. Per extra Wifi-booster betaal je maandelijks €2 via je aanrekening.

Nadat je besteld hebt, krijg je een bevestiging van je bestelling

Je betaalt een éénmalige leveringskost van €5.

Support binnen handbereik

Klik op onderstaand symbool.

Klik op Support.

Je :
- krijgt een overzicht van de veelgestelde vragen.
- kan zelf iets anders zoeken op Klantenservice.

Ben je geholpen?

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

De Telenet-app in detail

Eerst even dit

De details

Je internetverbruik raadplegen

Verbruik raadplegen

Tip

Details verbruik

Goed om te weten

Test en verbeter je wifi-ervaring

Wifi-netwerk

De opstelling van je thuisnetwerk

Netwerkinstellingen aanpassen

Tip

Deel je wifi

Wifi-bereik testen

Wifi-booster bestellen

Support binnen handbereik

Hulp

Relevant voor jou

Contacteer ons!

Bel ons

Mail ons

Kom langs

Jouw mening telt!