Alles over HighFIVE van Essential Internet
Essential Internet is een structureel en duurzaam programma waarmee we via ons HighFIVE-abonnement betaalbaar internet willen aanbieden voor iedereen. Telenet werkt daarvoor samen met OCMW's en andere sociale organisaties die werken rond armoedebestrijding en zich richten tot gezinnen in een financieel kwetsbare situatie.
Heb je interesse in HighFIVE en krijg jij ondersteuning van een OCMW of andere sociale organisatie? Informeer dan even bij hen of ze hiervoor samenwerken met Telenet. Ontvang je van hen een vouchercode? Dan kan je een HighFIVE-abonnement online aanvragen en mag je klant blijven zolang je daar volgens jouw sociale organisatie voor in aanmerking komt.
Wat is HighFIVE?
HighFIVE is een vast internetproduct met een downloadsnelheid van 30mbps en een uploadsnelheid van 4mpbs. Je hebt een Telenet-modem nodig. Voor 5 euro per maand krijg je 150 GB internet om te surfen. Dat kan met meerdere personen en/of op meerdere toestellen tegelijkertijd.
Ideaal voor een gezin met (schoolgaande) kinderen want 150 GB internet per maand is genoeg om:
- e-mails te versturen en te ontvangen
- je papierwerk online te regelen
- informatie op te zoeken
- via Facebook contact te houden met je familie en vrienden
- online les te volgen en huiswerk maken via Smartschool
- filmpjes op YouTube te kijken en series streamen via Netflix
Hoe HighFIVE installeren?
Een Telenet-technieker komt gratis bij jou thuis langs om een modem te installeren. We zorgen ervoor dat alle kabels correct zijn aangesloten en dat alles werkt zoals het hoort. Zo kan jij meteen surfen met je laptop, smartphone of tablet.
Let wel: Ligt er nog geen Telenet-kabel? Dan moet je die eerst nog laten leggen. De kosten voor het aanleggen van de aftakkabel op je eigen domein betaal je zelf. Andere kosten zoals activering en aansluiting zijn gratis voor HighFIVE-klanten.
Wat bij problemen?
Heb je problemen met je internetverbinding of valt je internet plots weg? Contacteer ons dan via 015 66 66 66 en kies optie 2. Dan bekijken we wat er juist fout loopt en hoe we dat voor jou oplossen.
Dit moet je weten
- HighFIVE is niet combineerbaar met een ander Telenet internetproduct. Wel met de Telenet TV-box met TV-zenders en mobiele of vaste telefonie. Heb je al een internetabonnement van Telenet? Dan kan je gewoon overstappen naar HighFIVE.
- HighFIVE kan je op elk moment kosteloos opgezeggen.
- De prijzen zijn niet onderhevig aan indexering en zullen dus niet stijgen in de toekomst.
- Je kan de algemene en de bijzondere voorwaarden van Telenet Essential Internet online raadplegen.
Werk jij voor een OCMW of sociale organisatie die werkt rond armoedebestrijding en zich richt tot personen in een financieel kwetsbare situatie en heb je interesse in het Essential Internet-programma van Telenet? Registreer je dan via onze website.
