Als uw toestel (dat u kocht bij Telenet) niet meer werkt zoals het hoort, kan u eerst een paar zaken proberen om het op te lossen.
Op de iPad of nieuwe smartphone die u kocht bij Telenet geniet u een commerciële garantie van 2 jaar. Binnen die periode wordt het toestel gratis hersteld of ingewisseld, afhankelijk van de aard of de ernst van het defect. Opgelet: is uw tweedehandse iPhone stuk? Dan heeft u maar 1 jaar garantie.
Ga met uw Telenet-toestel langs in een Telenet-winkelpunt. Neem zeker uw aankoopbewijs, toestel, accessoires en documenten mee.
Belangrijk! De garantie geldt niet bij schade door...
Ook in volgende situaties is de garantie niet geldig.
Ga met uw Telenet-toestel langs in een Telenet winkelpunt. Neem zeker uw aankoopbewijs, toestel, accessoires en documenten mee.
Wat gebeurt er precies?
Betaalt u uw toestel via gespreide betaling?
Als het toestel niet hersteld kan worden, kunt u...
Graag hulp of meer uitleg?