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Qu'est-ce que le surf illimité ?

Un abonnement internet avec surf illimité vous permet d'envoyer et de recevoir en illimité via le réseau Telenet.

Règle d'utilisation

Pour permettre à tous nos clients de surfer rapidement, une règle d'utilisation est d'application pour le surf illimité pendant les heures pleines :

Dans ce cas, vous surfez temporairement à vitesse réduite pendant les heures pleines, mais vous conservez votre volume illimité. À la fin de votre période de relevé de compte, votre Télémètre est remis à zéro. Vous n'êtes alors plus considéré comme un utilisateur intensif et vous pouvez de nouveau surfer à pleine vitesse durant les heures pleines.
 
Normalement, votre vitesse est réduite à 10 Mbps 1 en downstream et 1 Mbps 1 en upstream. Depuis le 14 mars 2020, en raison de la crise du coronavirus, nous passons (presque) tout notre temps chez nous. Telenet a donc apporté quelques modifications pour vous aider à traverser cette période. Ainsi, nous ajustons temporairement la vitesse limitée à 20 Mbps 1 en downstream et à 2 Mbps 1 en upstream. Cette modification sera d’application tant que le gouvernement incitera tout le monde à travailler à domicile et que les écoles resteront fermées.

 

 
 

Bon à savoir

Le Télémètre vous envoie un rappel quand vous êtes pratiquement considéré comme un utilisateur intensif. Vous pouvez choisir dans My Telenet si vous souhaitez être informé par e-mail ou par message dans votre navigateur.

 
 
 
 

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