Nous allons vous guider dans nos 5 contrôles wifi afin de vous permettre d’améliorer votre connexion wifi
Avez-vous le bon modem ?
Nous allons vérifier
Chez vous, mieux vaut vous connecter à votre réseau domestique, et au réseau Telenet Wi-Free (homespots et hotspots) lors de vos déplacements. Vous vous connectez au réseau Telenet Wi-Free chez vous ? Ceci peut influer sur votre expérience de surf.
Nous allons vérifier
Dans les paramètres de votre appareil, dans la section wifi, vérifiez si vous êtes connecté à votre réseau domestique. Vérifiez les données sur votre passeport wifi.
Astuce : Installez l’app Telenet Mobile et activez la « gestion wifi automatique ». Vous surferez ainsi toujours sur le bon réseau wifi.
Rencontrez-vous ce problème sur tous vos portables, smartphones, ordinateurs et tablettes ? La cause n’est alors probablement pas imputable à vos appareils.
Faites le contrôle wifi 5 pour vérifier votre couverture.
Le problème ne survient pas sur tous vos appareils ? Il est peut-être dû à votre appareil.Nous allons vérifier
1. Avec votre ordinateur portable, tablette ou smartphone, placez-vous tout près de votre modem et vérifiez le signal, par exemple en regardant une vidéo YouTube.
2. Vérifiez si votre signal wifi arrive bien partout où vous voulez du wifi.
Avez-vous bien toutes les barres de signal wifi sur votre appareil ?
Dans ce cas, la couverture wifi est correcte à cet endroit.
Rien qu’une ou deux barres wifi sur votre appareil ?
Dans ce cas, vous avez probablement une mauvaise couverture wifi à l’endroit où vous voulez du wifi.
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Vous êtes client internet ? Vous louez alors gratuitement votre premier booster wifi.
Contactez-nous. Nous examinerons ensemble la meilleure solution pour vous.
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