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Nous allons vous guider dans nos 5 contrôles wifi afin de vous permettre d’améliorer votre connexion wifi
Avez-vous du courant et la prise de votre wireless modem est-elle bien branchée ?
Le signal sans fil du wireless modem est-il activé ?
Nous allons vérifier
Chez vous, mieux vaut vous connecter à votre réseau domestique, et au réseau Telenet Wi-Free (homespots et hotspots) lors de vos déplacements. Vous vous connectez au réseau Telenet Wi-Free chez vous ? Ceci peut influer sur votre expérience de surf.
Nous allons vérifier
Dans les paramètres de votre appareil, dans la section wifi, vérifiez si vous êtes connecté à votre réseau domestique. Vérifiez les données sur votre passeport wifi.
Conseil : Installez l’app Telenet Mobile et activez la « gestion wifi automatique ». Vous surferez ainsi toujours sur le bon réseau wifi.
Rencontrez-vous ce problème sur tous vos portables, smartphones, ordinateurs et tablettes ? La cause n’est alors probablement pas imputable à vos appareils.
Faites le contrôle wifi 5 pour vérifier votre couverture.
Le problème ne survient pas sur tous vos appareils ? Il est peut-être dû à votre appareil. Nous allons vérifier
Le wifi est lent dans toutes les pièces ? Avec votre ordinateur portable, tablette ou smartphone, placez-vous tout près de votre modem. Lisez une vidéo YouTube pendant quelques minutes ou exécutez le speedtest
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