Dans un monde de développements technologiques en évolution rapide, un investissement continu dans l’innovation est indispensable pour notre entreprise. Nous adoptons une approche collaborative en matière d’innovation et nous nous associons à des partenaires, des institutions académiques et des startups. Nous innovons dans plusieurs de nos domaines d’activité.
Développer des solutions de connectivité fixe et mobile à haute performance
La consommation de données fixe et mobile toujours croissante demande une extension permanente de la capacité du réseau. Grâce aux investissements continus, Telenet dispose du réseau fixe à haut débit en Belgique avec une couverture dans 95 pour cent de l’empreinte. Telenet est également un opérateur de réseau mobile de référence en Belgique.
Anticiper au changement de comportement des clients
Telenet répond activement aux changements de comportement des clients en introduisant des propositions qui offrent les meilleurs produits, faciles d’utilisation dans des forfaits simples et transparents. Grâce à des offres telles que ONE, Based on you, TADAAM et Safespot, les clients peuvent plus facilement comparer des produits et faire un choix rapide et équilibré pour leurs besoins spécifiques et leurs attentes.
Créer des expériences client exceptionnelles
Une expérience client positive forme le fondement d’une croissance durable. Telenet optimise en permanence ses modèles de service clients en adoptant une attitude ‘Digital First’ (le numérique d’abord’). Ainsi nous créons des expériences mémorables qui augmentent la satisfaction du client.
Adopter une approche collaborative en matière d’innovation
Telenet construit des partenariats stratégiques qui transforment les secteurs de la télécommunication, des médias et du divertissement. Ces efforts résultent dans de nouveaux modèles d’entreprise innovateurs et des produits innovants ainsi que des solutions qui façonnent la société numérique.
