Hulp nodig?
We staan altijd voor je klaar op de manier die het beste bij je past.
Veelgestelde vragen
Ja, als je voldoet aan de voorwaarden. Ben je al klant en zet je je bestaande internetabonnement over naar het nieuwe aanbod (Internet Standard Pro, Fast Pro, Turbo Pro, Ultra Pro)? Dan kan je een nieuw mobiel abonnement (Mobile Basic Pro, Plus Pro, Unlimited Pro of Unlimited + International Pro) aan € 0 voor 1 jaar toevoegen aan je nieuwe Telenet.
De promo is niet geldig op actieve, oudere mobiele abonnementen. Zit je nog op een oud internetabonnement en zet je dat over naar het nieuwe Telenet-aanbod? Dan kom je wel in aanmerking voor de promotie als je een extra, nieuw mobiel abonnement (Mobile Basic Pro, Plus Pro, Unlimited Pro of Unlimited + International Pro) neemt bovenop je bestaande mobiel.
Je nieuwe mobiel abonnement loopt automatisch door. Na afloop van de promotieperiode wordt het geldende tarief van gekozen abonnement aangerekend.
Ja, je kan op elk moment je mobiel aanpassen. Koos je bijvoorbeeld 15 GB maar wil je liever unlimited data? Dan pas je dat makkelijk aan in je MyTelenet.
Ook tijdens de looptijd van de promotie kan je je abonnement gewoon aanpassen. De promo blijft van toepassing.
De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches. Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. Over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).
Algemene voorwaarden Telenet Business (voor producten en diensten bestemd voor zelfstandigen en kleine bedrijven)
Bijzondere voorwaarden
Infofiches
Prijzen en promoties:
Alle prijzen zijn weergegeven in euro (exclusief BTW), inclusief Recupel en exclusief eventuele activerings- en/of installatiekosten.
Voorwaarden van de lopende promo’s:
- Gratis installatie & activatie:
- Gratis installatie: De installatie van vaste Telenetdiensten is altijd gratis. De klant kiest zelf of hij de diensten kosteloos installeert via een Self Starterinstallatie, of liever een gratis Comfortinstallatie laat uitvoeren door een technieker. Bij een Comfortinstallatie komt een technieker langs op het klantadres om de diensten te installeren.Indien je van de optionele dienst Internet Back-up wil genieten, moet je Telenet eerst vragen de dienst te activeren. Telenet zal de activering evenwel enkel kunnen uitvoeren op voorwaarde dat er voldoende mobiele dekking op de locatie is. In sommige gevallen zal Telenet eerst de modem van de klant moeten vervangen. Na de succesvolle installatie van Internet Back-up wordt er éénmalig een activeringskost van € 50 aangerekend.
- Gratis activatie: Gratis activering bij het bestellen van internetabonnement.
- 6 maanden streaming cadeau:
- Aanbieding geldig van 27/04/2026 tot en met 31/12/2026 bij aankoop van Internet Standard Pro of Internet Turbo Pro. De aanbieding geldt voor nieuwe klanten die één van deze producten afsluiten en voor bestaande klanten die een nieuwe of extra internetlijn op een ander adres nemen. De klant ontvangt na aankoop een streamingcadeau voor 6 maanden. Indien het internetproduct niet binnen één maand geactiveerd wordt of het internet voor het einde van de promotietermijn stopgezet wordt, dan wordt ook het streamingcadeau stopgezet en loopt de gekozen streamingdienst betalend door aan het standaardtarief, tenzij de klant deze zelf stopzet.
- De klant kan kiezen uit Netflix Standaard aan €0 (i.p.v. €14,04), Netflix Premium aan €4,13 (i.p.v. €18,17), Streamz Premium aan €0 (i.p.v. €11,56), Streamz Premium+ aan €6,61 (i.p.v. €18,17), Disney+ Standaard aan €0 (i.p.v. €9,08), Disney+ Premium aan €4,13 (i.p.v. €13,21) of Play Sports aan €8,26 (i.p.v. €16,52). Na de 6 maanden zal de gekozen dienst automatisch verder lopen aan de op dat moment geldende prijs, tenzij de klant deze kosteloos stopzet.
- 1 jaar gratis mobiel:
- Aanbieding geldig van 27/04/2026 t.e.m. 21/06/2026.
- De promotie is van toepassing op:
- Nieuwe klanten die tegelijk een nieuw internetabonnement (Internet Standard pro, Fast pro, Turbo pro, Ultra pro) en een nieuw mobiel abonnement (Mobile Basic Pro, Plus Pro, Unlimited Pro of Unlimited + International Pro) activeren.
- Bestaande klanten die hun bestaande internet abonnement overzetten naar een internetabonnement (Internet Standard pro, Fast pro, Turbo pro, Ultra pro) in het nieuwe productaanbod en daarbij een nieuw/extra mobiel abonnement (Mobile Basic Pro, Plus Pro, Unlimited Pro of Unlimited+international Pro) activeren.
- Deze aanbieding is niet geldig op andere reeds actieve mobiele abonnementen.
- Klanten ontvangen hun nieuw en/of extra mobiele abonnement(en) 12 maanden gratis, te rekenen vanaf de activering van de simkaart. Buitenbundelkosten, betalende opties en andere verbruikskosten zijn niet inbegrepen.
- Na afloop van de promotieperiode van 12 maanden wordt automatisch het dan geldende tarief van het desbetreffende mobiele abonnement toegepast.
- Het mobiele abonnement Mobile unlimited Pro + World International is niet gratis, maar klant krijgt een korting ter waarde van het Unlimited abonnement. (korting twv €21)
- Er geldt een maximum van 3 nieuwe/extra gratis mobiele abonnementen per klantadres met een algemene limiet van 10 mobiele abonnementen per klantadres.
- Alle gebruikers van de mobiele abonnementen moeten gedomicilieerd zijn op hetzelfde adres als het internetabonnement om in aanmerking te komen voor deze promotie.
- Wordt niet als nieuwe/extra mobiele lijn beschouwd : alle mobiele lijnen die tussen 27 april 2026 en 21 juni 2026 door middel van nummer portering (port out port in) opnieuw op het mobiele netwerk van Telenet worden geactiveerd.
- Om in aanmerking te komen voor de promotie 1 jaar gratis mobiel, dient de klant steeds over een Telenet internetproduct (Internet Standard pro, Fast pro, Turbo pro, Ultra pro) te beschikken.
- Indien de klant het internetproduct stopzet tijdens de promotieperiode van 12 maanden, vervalt automatisch ook de korting op de mobiele abonnementen. De korting zal vanaf de eerstvolgende factuur pro rata verrekend worden.
- 12 maanden korting op internet:
- Aanbieding geldig van 27/04/2026 tot en met 21/06/2026.
- Deze promotie is van toepassing op:
- Nieuwe klanten die een internetabonnement Internet (Fiber) Fast Pro afsluiten, ontvangen gedurende 12 maanden een maandelijkse korting van € 13, waardoor de effectieve maandprijs overeenkomt met die van Internet (Fiber) Standard Pro.
- Nieuwe klanten die een internetabonnement Internet (Fiber) Turbo Pro afsluiten, ontvangen gedurende 12 maanden een maandelijkse korting van € 13.
- De promotie is uitsluitend geldig voor nieuwe internetklanten. De kortingsperiode gaat in vanaf de activatie van het internetabonnement.
- Deze promotie kan niet gecombineerd worden met andere internet promoties.
- 12 maanden korting op TV zenders & TV Box:
- Aanbieding geldig van 27/04/2026 t.e.m. 21/06/2026.
- De promotie is van toepassing op:
- Nieuwe klanten die tegelijk een nieuw internetabonnement en een nieuw Tv-zenders Pro abonnement incl. Telenet TV-box Pro activeren.
- Nieuwe klanten die tegelijk een nieuw internetabonnement en een nieuwe Telenet TV-box Pro activeren.
- Bestaande klanten die migreren naar een nieuw internetabonnement en daarbij een nieuw Tv-zenders Pro abonnement incl. Telenet TV-box Pro activeren.
- Bestaande klanten die migreren naar een nieuw internetabonnement en daarbij een een nieuwe Entertainment Box activeren.
- Klanten ontvangen 2,50 € korting op hun nieuw Tv-zenders Pro en/of 2,50 € korting op elke nieuwe Telenet TV-box Pro, 12 maanden te rekenen vanaf de activering van het product.
- Probeer de Wifi Pods 3 maand gratis:
- Slimme Wifi Pod: Enkel beschikbaar voor klanten met internet van Telenet. Je betaalt €3 euro per Wifi Pod per maand. Tijdens de eerste 3 maanden zal de klant de Wifi Pod gratis kunnen uitproberen. De thuislevering van deze wifi-pods is gratis.
- Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Wifi Pods.
- De Wifi Pods zijn niet compatibel met de oude Telenet Wifi-boosters. Zodra een klant met oude Telenet Wifi-boosters,Wifi Pods besteld heeft, heeft hij 3 maanden de tijd om de oude Telenet Wifi-boosters terug te brengen naar Telenet. Zo vermijdt hij een vergoeding op zijn aanrekening. Eens een klant na deze proefperiode gekozen heeft voor de Wifi Pod, zal hij de oude Telenet Wifi-boosters niet meer kunnen bestellen.
Disclaimers:
- 24/7 technische ondersteuning: Wij zijn 24/7 bereikbaar voor technisch advies. Een herstelling nodig voor je businessproducten? Bel je ons op werkdagen vóór 15u00 en op zaterdag vóór 12u00, dan komen we dezelfde dag nog bij je langs. Als het kan, herstellen we dezelfde dag nog.
- Beste 5G dekking voor Mobiel: volgens een studie van het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Meer info op 5G-netwerk bereikt naargelang de mobiele operator meer dan 95% van de Belgische huishoudens | BIPT
- Meest gekozen product: op basis van interne verkoop‑ en/of gebruiksdata van Telenet, verzameld en geanalyseerd over het kalenderjaar 2025.
- De Telenet TV-Box is tot 70% energiezuiniger: gebaseerd op interne tests uitgevoerd in september 2022. Onderstaande assumpties werden genomen voor de berekening van de jaarlijkse elektriciteitskosten:
- Tijd van actief gebruik/dag door klant: 4,5u/dag
- Stand-byduur: 19,5u/dag
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme AAN
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme UIT
- Verbruik tijdens opnames wordt voor deze vergelijking buiten beschouwing gelaten
