Webmail

Hoe regel je een verhuis?

Verhuist je bedrijf naar een nieuwe locatie? Dan wil je daar natuurlijk ook verbonden blijven.

Met deze stappen verhuis je je Telenet Business-diensten eenvoudig mee.

Belangrijk

Bij een verhuis verandert alleen je adres, je diensten blijven gewoon op jouw naam staan.

 

Verandert ook de eigenaar van de diensten? 

Dan spreken we van een overname. Lees hier meer over overnames.

Stap 1: Check de beschikbaarheid op je nieuwe adres

Stap 1: Check de beschikbaarheid op je nieuwe adres

In Vlaanderen kan je in principe overal aansluiten.

 

In Brussel en Wallonië check je best vooraf of ons netwerk beschikbaar is.

Is Telenet Business beschikbaar in je gemeente?

Stap 2: Is er een distributiekabel aanwezig?

Om je bedrijf te verbinden met het Telenet Business-netwerk, is een distributiekabel nodig.

Is er een kabel aanwezig?

Dan hoef je niets te doen.

Ontbreekt de kabel?

Bij een kabelaansluiting (coax) leg je zelf de aftakkabel klaar.
Onze technieker sluit die daarna aan op het netwerk.

Meer info over je zaak aansluiten op coax of fiber.

Stap 3: Bereid de installatie voor

De distributiekabel komt meestal binnen in je technische ruimte. Daar plaatsen we ook je Telenet-apparatuur.

 

Voor een vlotte installatie zorg je best voor:

  • Een vrije vochtvrije ruimte van ongeveer 50x50 cm.
  • Minstens 3 vrije stopcontacten of een stekkerblok.
  • Binnenbekabeling voorzien door je elektricien of IT-verantwoordelijke.

Nodige aansluitpunten en bekabeling

Telenet TV
Internet
Vaste telefoon

Aansluitpunt

Wandcontactdoos 

UTP RJ 45-wandcontactdoos

UTP RJ 45-wandcontactdoos

UTP RJ 11-wandcontactdoos

Type bekabeling

Dubbel afgeschermde coaxkabel PVC 6

UTP RJ 45 categorie 5

UTP RJ 45 categorie 5

UTP RJ 11 categorie 5

Nodige aansluitpunten en bekabeling

Aansluitpunt
Type bekabeling

Internet

UTP RJ 45-wandcontactdoos

UTP RJ 45 categorie 5

TV

Wandcontactdoos

UTP RJ 45-wandcontactdoos

Dubbel afgeschermde coaxkabel PVC 6

UTP RJ 45 categorie 5

Vaste telefoon

UTP RJ 11-wandcontactdoos

UTP RJ 11 categorie 5

Stap 4: Informeer ons

Ligt je verhuisdatum vast? Laat het ons op tijd weten, zodat je Telenet-diensten vlot meeverhuizen.

 

  • Minstens 8 weken op voorhand: als een technieker je distributiekabel moet aansluiten op het netwerk. Zo hebben we genoeg tijd om indien nodig de juiste vergunningen bij je gemeente aan te vragen.
  • Minstens 3 weken op voorhand: als de distributiekabel er al ligt en enkel de Telenet-toestellen door onze technieker geïnstalleerd moeten worden.

Goed om te weten

De naam en het wachtwoord van je bestaande wifi-netwerk blijven gewoon behouden.

Je hoeft ze niet opnieuw in te stellen bij je verhuis. Je toestellen verbinden automatisch op je nieuwe adres.

Zoek je iets anders?

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op