Comment fonctionne l'eSIM de Telenet ?
Une eSIM est intégrée numériquement dans votre smartphone ou votre smartwatch. Elle possède les mêmes fonctions qu’une carte SIM physique et se connecte au réseau mobile de Telenet, ce qui vous permet de passer des appels, d’envoyer des SMS et de surfer en déplacement. L’eSIM remplace la carte SIM physique dans votre smartwatch.
Utilisation de l'eSIM
Quelle est la différence entre eSIM et carte SIM ?
L’eSIM est intégrée à votre smartphone, alors que la carte SIM normale doit être insérée dans votre smartphone. L’eSIM et la carte SIM ont les mêmes caractéristiques. Elles permettent toutes deux de surfer sur le réseau mobile.
La carte SIM et l’eSIM peuvent-elles être utilisées en même temps ? Oui, c’est possible. Vous activez la fonction eSIM sur votre smartphone, par exemple pour utiliser temporairement une carte SIM locale à l’étranger. Vous désactivez alors votre carte SIM physique pendant un certain temps. Vous pouvez également passer facilement de votre carte SIM physique à votre eSIM.
Quels sont les avantages de l'eSIM ?
Efficace
Utilisez votre numéro privé et votre numéro professionnel à partir d'un seul téléphone.
Ainsi, vous n'avez besoin que d'un seul appareil pour tous vos appels.
Gratuit
Vous êtes déjà client Telenet Business ? L'eSIM est alors incluse gratuitement dans votre abonnement. L'échange de votre carte SIM physique contre une eSIM est lui aussi gratuit.
Pas encore client ? Composez votre Telenet.
Activation rapide
Avec une eSIM, plus besoin de carte physique. Vous ne risquez donc pas non plus de la perdre. Fini également d’attendre une livraison.
Toujours connecté
Avec l'eSIM, vous n'avez pas besoin d'avoir constamment votre téléphone en poche.
Associez votre smartwatch à votre numéro de GSM grâce à la technologie Telenet One Number et vous êtes prêt à passer des appels, envoyer des SMS ou surfer en déplacement.
Passer à l'eSIM
Dites adieu à votre carte SIM Telenet physique et remplacez-la par une eSIM. C'est une bonne idée et c’est réglé en un clin d'œil.
Besoin d'aide pour associer votre smartwatch ? Nous allons vous aider.
Pas encore client ? Consultez notre offre.
Utilisation de l'eSIM dans votre smartwatch
Grâce à notre technologie Telenet One Number, vous liez facilement l'eSIM de votre smartwatch à l'abonnement mobile de votre smartphone. Cela vous permet d’utiliser votre smartwatch sans avoir votre téléphone GSM à proximité. Vous recevez les messages directement sur votre smartwatch. Vous pouvez même l’utiliser pour appeler et envoyer des SMS. Et votre consommation ? Elle est simplement déduite de votre abonnement mobile.
Mon gsm est-il compatible avec l'eSIM ?
Modèles compatibles d'Apple
- iPhone XS / iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max
- iPhone 12 / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13 / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 13 mini
- iPhone SE Gen 2 / iPhone SE Gen 3
- iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16e / iPhone 16 / iPhone 16 Plus / iPhone 16 Pro / iPhone 16 Max
- iPhone 17 / iPhone Air / iPhone 17 Pro / iPhone 17 Pro Max
Modèles compatibles de Samsung
- Samsung Galaxy S20 / Samsung Galaxy S20+ / Samsung Galaxy S20 Ultra
- Samsung Galaxy S21 / Samsung Galaxy S21+ / Samsung Galaxy S21 Ultra
- Samsung Galaxy S22 / Samsung Galaxy S22+ / Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S23 / Samsung Galaxy S23+ / Samsung Galaxy S23 Ultra
- Samsung Galaxy S24 / Samsung Galaxy S24+ / Samsung Galaxy S24 Ultra
- Samsung Galaxy S24 / Samsung Galaxy S24+ / Samsung Galaxy S24 Ultra
- Samsung Galaxy S25 / Samsung Galaxy S25+ / Samsung Galaxy S25 Ultra
- Samsung Galaxy Note 20 / Samsung Galaxy Note 20 Ultra
- Samsung Galaxy Z Flip 2 / Samsung Galaxy Z Flip 3 / Samsung Galaxy Z Flip 4 / Samsung Galaxy Z Flip 5 / Samsung Galaxy Z Flip 6 / Samsung Galaxy Z Flip 7
- Samsung Galaxy Z Fold 2 / Samsung Galaxy Z Fold 3 / Samsung Galaxy Z Fold 4 / Samsung Galaxy Z Fold 5 / Samsung Galaxy Z Fold 6 / Samsung Galaxy Z Fold 7
- Samsug Galaxy A35 / Samsung Galaxy A55
- Samsung Galaxy S26 / Samsung Galaxy S26+ / Samsung Galaxy S26 Ultra
Modèles compatibles OnePlus
- OnePlus Open
- OnePlus 11
- OnePlus 12
- OnePlus 13
- OnePlus 15
Modèles compatibles d'Oppo
- Oppo Find X3 / Oppo Find X3 Pro
- Oppo Find X5 / Oppo Find X5 Pro
Modèles compatibles de Xiaomi
- Xiaomi 13T Pro / Xiaomi 13 Pro / Xiaomi 13T
- Xiaomi Redmi Note 13 5G / Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G / Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G
- Xiaomi 14 / Xiaomi 14 Pro / Xiaomi 14T / Xiaomi 14T Pro
Modèles compatibles d'autres marques
- Fairphone 4
- Fairphone 5
- Fairphone 6
- Google Pixel 6A / Google Pixel 6 / Google Pixel 6 Pro
- Google Pixel 7A / Google Pixel 7 / Google Pixel 7 Pro
- Google Pixel 8A / Google Pixel 8 / Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel 9 / Google Pixel 9 Pro / Google Pixel 9 Pro XL / Google Pixel 9 Pro Fold
- Google Pixel 10 / Google Pixel 10 Pro / Google Pixel Pro XL / Google Pixel 10 Pro Fold
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Questions fréquentes
La façon la plus rapide et la plus simple consiste à utiliser l'app MyTelenet à partir du smartphone sur lequel vous utiliserez l’eSIM. Vous pouvez aussi vous connecter à MyTelenet via votre ordinateur ou un autre appareil et y régler l'échange. Plutôt un contact personnel ? Vous êtes aussi le bienvenu dans le magasin Telenet Business le plus proche.
Une eSIM est la version numérique de la carte SIM physique classique et possède les mêmes fonctionnalités. Avec une eSIM, vous installez sur votre smartphone un profil qui contient toutes les données nécessaires pour vous connecter à notre réseau. Comme l’eSIM est digitale, vous pouvez notamment changer facilement d'appareil et vous ne risquez pas de perdre votre carte SIM. Une carte SIM data est une carte SIM physique que vous ne pouvez utiliser que pour les données. Vous pouvez l’utiliser pour connecter votre ordinateur portable, votre tablette ou tout autre appareil intelligent (comme une caméra de surveillance ou une sonnette intelligente) à l'internet mobile et elle existe aussi en version eSIM.
Prenez alors contact avec l'un de nos experts. Ils vous aideront à commander votre nouvelle eSIM. Vous pouvez également vous rendre dans le magasin Telenet Business le plus proche, où vous recevrez de l'aide et des conseils professionnels.
Oui, vous pouvez utiliser l’eSIM Telenet avec les smartwatches compatibles eSIM d'Apple et de Samsung. Ainsi, avec Telenet One Number, vous êtes toujours connecté, même si votre smartphone n’est pas à proximité.
Oui, vous pouvez utiliser votre eSIM à l'étranger, tout comme une carte SIM physique. Si vous êtes dans la zone UE, vous pouvez appeler, envoyer des SMS et surfer aux mêmes tarifs qu'en Belgique. Vous appelez ou envoyez des SMS depuis la Belgique vers un numéro non belge (pas le +32) ? Alors, les tarifs internationaux s'appliquent. Vous êtes hors zone UE ? Dans ce cas, vous payez les tarifs de roaming. En savoir plus sur le roaming.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Allez sur notre page d'Aide.
Votre entreprise est unique. Par conséquent, votre combo aussi. Vous choisissez et combinez l’internet, le mobile, la ligne fixe et la TV comme vous le souhaitez. À tout moment.
Vous pouvez compter jour et nuit sur notre service clientèle, 7 jours sur 7. Par chat ou par téléphone ? Vous choisissez la manière dont vous souhaitez être aidé.
Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Nous équipons votre entreprise d’une connexion fiable dedans et dehors avec un internet gigarapide et la 5G.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet Business (pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises)
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (hors TVA), Recupel compris et hors frais d'activation et/ou d'installation éventuels.
Disclaimers:
- Assistance technique 24/7 : Nous sommes disponibles 24/7 pour des conseils techniques. Vous avez besoin d’une réparation pour vos produits Business ? Si vous nous appelez avant 15 heures en semaine et avant 12 heures le samedi, nous passons chez vous le jour même. Dans la mesure du possible, nous effectuons la reparation le jour même.
- Meilleure couverture 5G : selon des mesures réalisées en janvier 2025 à la demande du BIPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications), le réseau 5G de Telenet couvre plus de 95 % des ménages belges.
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
