Les prix indiqués sont valables sous réserve d'éventuelles variations de prix et dans la limite des stocks disponibles. Sauf indication contraire, les prix indiqués s’entendent toujours hors TVA et incluent les frais de livraison et les contributions légales (comme Recupel, Bebat, Auvibel). Les éventuels délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La commande est régie par les conditions générales de Telenet.

Les appareils ne peuvent être commandés que par les clients qui ont conclu un contrat relatif au service Telenet Business Mobile (« Contrat »), et uniquement pour la durée du contrat. Sauf accord écrit préalable de Telenet, le client ne peut pas commander plus d’appareils que le nombre de numéros mobiles actifs dans le cadre du contrat.

Telenet se réserve toujours le droit de refuser une commande. Les raisons possibles de la non-acceptation ou de l'acceptation incomplète de la commande sont, entre autres, les suivantes : (i) un stock disponible insuffisant ; (ii) des dettes impayées du client envers Telenet ou une société affiliée de Telenet ; et (iii) une évaluation négative de la situation financière du client ou du risque de fraude (p. ex. suite à un contrôle de solvabilité). 

Si Telenet accepte la commande, le client s'engage à payer le prix total de la commande. Si le client dispose d'un budget matériel dans le cadre du contrat, le prix sera réduit du budget matériel (restant). Le budget matériel n'est pas appliqué aux contributions légales (telles que Recupel, Bebat, Auvibel).