Solutions de secours pendant des travaux planifiés
Des travaux Telenet sont-ils planifiés dans votre région ? Avec ces solutions de back-up pour la téléphonie fixe et l'internet, vous limitez ainsi les répercussions sur votre entreprise. Il est préférable de demander cette solution au moins 5 jours ouvrables à l'avance.
Téléphonie fixe
Déviation d'appels pour la téléphonie fixe
Transférez automatiquement vos appels entrants vers un numéro de votre choix grâce à l'Option de transfert d'appel. C'est également pratique, par exemple, pour transférer les appels vers votre portable lorsque vous êtes sur la route. Vous avez...
- Ligne fixe Pro et CLIC avec Voice Pro Classic ? Alors cette option est comprise dans votre Ligne Top.
- Voice Pro 2 Go ou Voice Pro Multi ? Nous transférons alors vos appels facilement via l'app Webex.
- Un autre abonnement ? Vous payez alors 1,48 €/mois pour l'option Transfert d'appels.
Activer ?
Vous pouvez le faire aisément via l'appareil en question. Cela ne fonctionne pas ? Contactez-nous !
Déviation d'appels pour ISDN-BA et SIP sur coax
Vous pouvez activer gratuitement cette option pour renvoyer automatiquement les appels entrants vers jusqu'à 4 numéros (y compris les numéros de GSM) de votre choix.
Activer ?
Demandez cette option via un de nos experts.
Internet
Pendant les travaux, vous pouvez toujours utiliser les applications internet de base via une connexion 3G/4G en passant par le réseau mobile de Telenet. N'oubliez pas qu'une telle connexion est beaucoup moins performante qu'une connexion par câble et qu'elle est également plus sensible aux facteurs environnementaux.
Vérifiez d'abord la couverture du réseau mobile sur le lieu de travail. Si vous surfez en mobile, il vaut mieux aussi surveiller votre consommation de données quotidienne afin d'éviter de mauvaises surprises sur votre facture.
Il existe plusieurs façons de prévoir une solution de secours.
Via hotspot personnel
Utilisation recommandée : uniquement comme internet de secours pour un seul PC.
Un hotspot vous permet d'utiliser la connexion de données mobiles de votre smartphone ou tablette pour connecter d'autres ordinateurs et appareils à internet.
Comment l'activer ?
Activez la fonctionnalité de hotspot personnel dans votre abonnement de données mobile.
Via routeur 4G
Utilisation recommandée : uniquement en tant que solution internet de secours pour plusieurs PC ou terminaux de paiement.
Votre routeur 4G peut établir une connexion internet entre plusieurs appareils tels que des ordinateurs, des portables, des terminaux Ethernet ou wifi, etc. Les ports Ethernet du routeur vous permettent également de vous connecter via un câble réseau plutôt que par wifi. Connectez au maximum 10 appareils pour obtenir les meilleurs résultats.
Goed om te weten
- Avez-vous également des besoins spécifiques, comme un terminal de paiement ? Dans ce cas,veuillez contacter votre fournisseur.
- Vous utilisez le 4G Back-up ? La connexion repasse alors automatiquement à la 4G. Vous ne devez donc rien faire vous-même.
D’autres questions ?
Contactez-nous pour plus d'informations ou pour une proposition alternative adaptée à votre cas.
