Particulieren
Zelfstandigen
Zelfstandigen en ondernemingen van 1-4 werknemers
Bedrijven
Kmo's & grote bedrijven vanaf 5 werknemers
Alle websites
Mijn Telenet
Webmail
Play sports
Telenet tv-apps
De netweters
Careers
Wholesale
Corporate
Abonnementen
Internet + Mobiel + TV
Internet + Mobiel
Internet + TV
Internet
Mobiel
Mobiele abonnementen
Telenet Pay
eSIM voor smartwatch
TV & Entertainment
Telenet TV
Play Sports
Netflix & Streamz combo
Streamz
Play More
Disney+
Netflix
The Park (VR)
Vaste telefoonlijn
Digital security
Telenet Safespot+
Smart Home
Wifi versterkers
Telenet 360° Wifi
Toestellen
Promo's
Overzicht
Promo's in de kijker
ONE unlimited promo
Korting onbeperkt internet
Studenteninternet
Back to school
Korting op toestellen
Promo's op Streamz
Entertainment Combo's
Netwerk
Klantenservice
Mijn Telenet
Contact
Abonnementen
Internet + Mobiel + TV
Internet + Mobiel
Internet + TV
Internet
Mobiel
Mobiele abonnementen
Telenet Pay
eSIM voor smartwatch
TV & Entertainment
Telenet TV
Play Sports
Netflix & Streamz combo
Streamz
Play More
Disney+
Netflix
The Park (VR)
Vaste telefoonlijn
Digital security
Telenet Safespot+
Smart Home
Wifi versterkers
Telenet 360° Wifi
Toestellen
Promo's
Overzicht
Promo's in de kijker
ONE unlimited promo
Korting onbeperkt internet
Studenteninternet
Back to school
Korting op toestellen
Promo's op Streamz
Entertainment Combo's
Netwerk
Klantenservice
Mijn Telenet
Contact
Taal
nl
nl
fr
Zoeken
Zoeken
Zoeken
Webmail
Klantenservice
TV en entertainment
Storingen
Klantenservice
TV en entertainment
Storingen
Taal
nl
nl
fr
Telenet logo
Open the search bar
Clear the search bar
cancel
Closing the search bar
Search
Open the search bar
Storingen
Problemen met beeld of geluid? Krijg je een foutmelding?
Veelgestelde vragen
Waarom werkt mijn internet, vaste lijn of tv niet?
Bekijk hier de mogelijke oorzaken. De Telenet-app en Mijn Telenet helpen je verder!
Geen/zwart beeld op je tv? Wat nu?
Als je tv aanstaat en je afstandsbediening werkt, check je het best je decoder en hoe hij is aangesloten.
Beeld maar geen geluid op mijn tv
Check het volume van je decoder en je tv-toestel. Staat het volume op mute?
Problemen met het TV-menu
Opent je tv-menu niet (meer) of gaat alles traag? We kijken samen een aantal zaken na.
Probleem met gedeelde opnames op je Digicorder/Digibox
Heb je een probleem om je gedeelde opnames op te vragen of ervaar je een storing? We helpen je graag naar de oplossing.
Zelf beheren
Check je decoders
Check je decoders
Zoek je iets anders?
Zoeken
Ben je een zakelijke klant?
Onze community kan helpen!
Je browser is verouderd
Wil je graag alle functionaliteiten van onze website gebruiken? Update dan je browser of installeer een andere browser. Zo ben je zeker dat de pagina’s die je bezoekt functioneren zoals ze bedoeld zijn
firefox
Edge
Chrome
Ok, begrepen
Meer info