Webmail

Storingen

Problemen met beeld of geluid? Krijg je een foutmelding?

Veelgestelde vragen

Is er een storing bij Telenet?
Werkt een Telenet-dienst of -toestel niet meer? Heb je problemen met je internet, je vaste telefonie en/of je tv? Check dan hier wat de oorzaak kan zijn van het probleem.
Geen/zwart beeld op je tv? Wat nu?
Als je tv aanstaat en je afstandsbediening werkt, check je het best je decoder en hoe hij is aangesloten.
Beeld maar geen geluid op mijn tv
Check het volume van je decoder en je tv-toestel. Staat het volume op mute?
Hoe herstart ik mijn modem?
Je modem is het hart van je internetverbinding en vind je op de plek waar de Telenet-kabel je woning binnenkomt. Heb je een probleem met je internet of je digitale tv? Dan kan het helpen om je modem even te herstarten.
Telenet TV-menu opent niet
Opent je tv-menu niet (meer). We kijken samen een aantal zaken na.
Probleem met gedeelde opnames op je Digicorder/Digibox
Heb je een probleem om je gedeelde opnames op te vragen of ervaar je een storing? We helpen je graag naar de oplossing.
Pincode Telenet TV vergeten
Tip: de standaardpincode is 9876

Zelf beheren

Zoek je iets anders?

Ben je een zakelijke klant?

Onze community kan helpen!