Storingen

Werkt een Telenet-dienst of -toestel niet meer? Heb je problemen met je internet, je vaste telefonie en/of je tv? Check dan hier wat de oorzaak kan zijn van het probleem.

Als je tv aanstaat en je afstandsbediening werkt, check je het best je decoder en hoe hij is aangesloten.

Check het volume van je decoder en je tv-toestel. Staat het volume op mute?

Je modem is het hart van je internetverbinding en vind je op de plek waar de Telenet-kabel je woning binnenkomt. Heb je een probleem met je internet of je digitale tv? Dan kan het helpen om je modem even te herstarten.

Opent je tv-menu niet (meer). We kijken samen een aantal zaken na.

Heb je een probleem om je gedeelde opnames op te vragen of ervaar je een storing? We helpen je graag naar de oplossing.

Tip: de standaardpincode is 9876