Wat is Terugkijk TV en hoe werkt het?
Een programma gemist of wil je graag iets herbekijken? Kijk je programma's tot 7 dagen terug waar en wanneer jij dat wil. Ook met je tv-app van Telenet kan je onbeperkt tot 7 dagen terug je favoriete programma’s (her)bekijken.
Programma’s die je met Terugkijk TV kan bekijken, herken je aan het Terugkijk TV-icoon.
Hoe kijk je tv?
Zo eenvoudig is Terugkijk TV!
- Open de TV-gids.
- Kies een programma in het verleden met het Terugkijk TV-toets.
- Druk op OK en kies Nu kijken. Je navigeert makkelijk door de dagen met de toetsen om terug- of vooruit te spoelen.
Help, Terugkijk TV werkt niet (meer)!
Check je interactiviteit in 1-2-3
Open de TV-gids
- Kan je meer dan 2 dagen ver kijken? Je decoder is interactief.
- Kan je maar tot 2 dagen ver kijken? Je decoder is niet interactief.
Hoe is je decoder aangesloten?
Via UTP-kabel?
Kijk na...
Is je UTP-kabel goed vastgeklikt in je Digibox of Digicoder én in je Telenet-modem? Verwijder de kabel aan beide uiteinden en let erop dat je een 'klik' hoort als je de kabel opnieuw aansluit.
Zijn je kabels nergens beschadigd? Denk ook aan mogelijke beschadigingen als de kabel in je muur ligt.
Herstart je decoder. Haal de stekker 10 sec. uit het stopcontact en sluit hem opnieuw aan.
Via wifi-pod?
Kijk na...
Zitten je wifi-pods goed in het stopcontact? Probeer een ander stopcontact. Je mag een stekkerblok gebruiken.
Zijn de UTP-kabels goed vastgeklikt? Verwijder de UTP-kabel aan beide uiteinden en let erop dat je een 'klik' hoort als je de kabel opnieuw aansluit.
Brandde er kort een lampje toen je de pod in en uit het stopcontact haalde?
Via Powerline-adapter?
Kijk na...
Zitten je Powerline-adapters goed in het stopcontact? Probeer een ander stopcontact. Gebruik geen stekkerblok.
Zijn de UTP-kabels goed vastgeklikt? Verwijder de UTP-kabel aan beide uiteinden en let erop dat je een 'klik' hoort als je de kabel opnieuw aansluit.
Kleuren de 3 led-lampjes groen? Het is mogelijk dat één van je (Wifi) Powerline-adapters de andere adapters niet herkent. Dat er geen verbinding is tussen je Powerlines.
Herkent je (Wifi) Powerline-adapters de andere adapters niet? Druk 5 tot 10 seconden lang op de Security-knop van elke adapter.
Opgelet: Gebruik het factory-reset knopje niet.
Het status-ledje van de Powerline-adapter zal groen, oranje of rood oplichten. Een groen ledje wil zeggen dat alles in orde is. Een oranje of rood ledje duiden op een verminderde snelheid.
Nog niet opgelost? Contacteer onze klantendienst en we helpen je graag verder!
Wat heb je nodig?
- Telenet TV met een decoder (Telenet TV-box, Digicorder of Digibox)
- een internetverbinding in de Europese Unie (wifi, netwerkkabel, 3G, 4G of 5G)
- de Telenet TV-app of -website
Goed om te weten
- Alle zenders die Terugkijk TV aanbieden. Je hebt geen toegang tot Terugkijk TV via een Play Sports Dagpas.
- Het is mogelijk dat een zender geen terugkijkrechten heeft voor bepaalde uitzendingen.
- Je kan de reclameblokken tijdens programma's op VTM en Play niet meer verderspoelen. Heb je een AD2200 Digicorder? Dan kan je ervoor kiezen om gerichte (gepersonaliseerde) reclame te zien. Via een pop-up die je zal te zien krijgen wanneer je een programma herbekijkt, kan je aanduiden of je dat wil of niet.
