Alles over TV met een kaartje
Met ‘TV met een kaartje’ en een kabelabonnement van Telenet geniet je van haarscherp beeld en glashelder geluid, zonder Digibox of Digicorder. Je kijkt digitale tv via een CI+ module: een Telenet-smartcard die je in je tv-toestel steekt. Zo bespaar je ruimte, kabels en energie. Met je afstandsbediening zap je vlot door het ruime aanbod van zenders.
Je kan nog altijd entertainmentpakketten bestellen, zoals Play More en Play Sports en de TV-gids 2 dagen vooruit raadplegen.
Tip! TV met een kaartje is ideaal als je op een 2de tv-toestel Telenet TV wil kijken, zonder al de extra's.
Wat heb je nodig?
- een kabelabonnement van Telenet
- CI+ module (met smartcard) van Telenet
- een tv-toestel dat geschikt is om een CI+ module van Telenet te gebruiken
- de afstandsbediening van je tv-toestel
Wat kan je niet en kan wél met een digibox of digicorder van Telenet?
- Tv-programma’s of films opvragen
- Tv-programma’s opnemen, terugspoelen of pauzeren. Tenzij je tv-toestel dat zelf kan.
- Tv-kijken waar je maar wil met de Telenet TV-app.
- Gebruik maken van Terugkijk TV en de TV-gids tot 14 dagen ver bekijken.
- Entertainmentpakketten bestellen zoals Streamz en Streamz+.
Installeer je CI+ module in 6 stappen
Stap 1
Controleer of je tv-toestel geschikt is voor je CI+ module.
Stap 2
Sluit je tv-toestel met een coaxkabel aan op de tv-wandcontactdoos en zet je tv-toestel aan.
Stap 3
Druk op de Home- of Menutoets van je afstandsbediening, ga naar instellingen en geef deze opties in:
- Kabel, digitale kabel, DVB-C of Telenet
- Snelle scan of automatisch scannen
- Manueel afstemmen
- Digitaal
Geef de volgende netwerkparameters in:
- Vlaanderen: 22
- Brussel en Wallonië: 12
- Frequentie: 322000 KHz - 322 MHZ
- Modulatie: 256 QAM
- Symbool ratio: 6.875
Stap 4
Plaats je CI+ module in je tv-toestel met de gele stikker naar boven en schuif de Telenet-smartcard in de CI+ module volgens de afgebeelde richting, met de gouden chip eerst.
Stap 5
Vul jouw Netwerk-ID in voor je regio
- Vlaanderen: 22
- Brussel en Wallonië: 12
Stap 6
Wacht de installatie af (dit kan tot 30 minuten duren).
Wegwijs bij TV met een kaartje
De meeste tv-toestellen hebben een tv-gids van 2 dagen, maar dat hangt af van je type tv-toestel.
Let op: klopt de tijd in je TV-gids niet? Stel dan de tijdszone van je tv-toestel opnieuw in. Raadpleeg de handleiding van je tv-toestel.
Check in de handleiding van je tv-toestel of je kan opnemen op een externe harde schijf.
- Sluit je harde schijf aan op je tv-toestel via de USB-verbinding.
- Kies in de pop-up om je harde schijf te formatteren.
Let op: als je je harde schijf formateert of aansluit op een ander tv-toestel, verlies je de volledige inhoud van je harde schijf. - Neem je favoriete tv-programma's op via de tv-gids
Goed om te weten:
- Je kan de opgenomen programma's alleen op het aangesloten tv-toestel bekijken.
- De maximale duur om terug te spoelen of te pauzeren hangt af van de capaciteit van je opslagmedium.
Afhankelijk van je type tv-toestel kan je bepaalde tv-zenders of -programma's blokkeren met een kinderslot. Bekijk hiervoor de handleiding van je tv-toestel.
Ga in je tv-menu naar het onderdeel over je Telenet CI+ module.
Hoe? Kies bij Instellingen voor CI+ module > Taalinstelling. Je hebt de keuze uit Nederlands (standaard), Frans en Engels
Je CI+ module verplaatsen of doorgeven/verkopen aan iemand anders
Je kan je CI+ module tijdelijk verplaatsen als er op de plaats een actieve kabelaansluiting is.
- Als je je CI+ module verplaatst, moet je de eerste keer wel opnieuw de installatiestappen volgen.
- Het CI+ slot van je tv-toestel is gevoelig voor slijtage. Als je de Telenet-smartcard te vaak in- en uit de CI+ module schuift, kan het slot beschadigd raken.
Contacteer de Telenet-klantendienst of stuur een bericht via WhatsApp. We deactiveren de CI+ module op jouw naam. Daarna moet de nieuwe eigenaar ons contacteren en activeren we de CI+ module op zijn of haar naam, als tweedehands CI+ module.
Heeft de nieuwe eigenaar nog geen actieve digitale Telenet-diensten (Telenet TV, internet of vaste telefonie)? Dan betaalt hij eenmalig voor de activering. Opgelet: dit is niet hetzelfde als een overname.
Een overzicht van de meest voorkomende problemen
- Hou de CI+ module met de gele stikker naar boven.
- Hou de Telenet-smartcard met de gouden chip naar boven en links.
- Schuif de Telenet-smartcard in de CI+ module volgens afgebeelde richting, met de gouden chip eerst
TV met ingebouwd CI+ slot
Bij de meeste tv-toestellen zit het CI+ slot aan de linkerzijde. Schuif dan de CI+ module er in.
TV met apart CI+ slot
Bevestig het CI+ slot op je tv-toestel. Schuif de CI+ module er in.
Ruis, sneeuw of schuine strepen op je tv-beeld? Dat kan je meestal zelf eenvoudig oplossen via onderstaande controles.
1. Controleer alle tv-kabels en -aansluitingen
Zorg dat de kabel tussen je tv-toestel en de wandcontactdoos niet langer is dan 10 meter. Zit je wandcontactdoos in de meterkast? Dan geldt de 10 meter vanaf hier.
2. Controleer de wandcontactdoos van je tv-aansluiting
Controleer of het contactpunt van de wandcontactdoos beschadigd is of loszit.
Opgelet: het is niet de bedoeling dat je dat zelf herstelt. Als je vermoedt dat hier het probleem zit, contacteer ons dan.
3. Check je kabels
Zorg ervoor dat de coaxkabel en de powerkabel van je tv-toestel niet verstrengeld raken.
Heb je je CI+ module nog maar pas geïnstalleerd? Dan kan het tot 30 minuten duren voor je tv kan kijken. Op een aantal tv-zenders kan ondertussen een zwart scherm verschijnen.
Geen zenders gevonden tijdens het scannen? Geen beeld na installatie? Krijg je een foutmelding 17 of is er een ander technisch probleem?
- Controleer of je coaxkabel goed aangesloten is en niet los hangt.
- Stel de fabrieksinstellingen van je tv-toestel opnieuw in.
- Neem de handleiding van ‘TV met een kaartje’.
- Haal je CI+ module uit je tv-toestel en installeer je CI+ module opnieuw.
- Stem de zenders van je tv af.
Wil je de zenders afstemmen op je tv of vind je sommige tv-zenders plots niet meer terug, of staan ze op een andere plaats? Dan moet je je toestel even (opnieuw) scannen. Daarna heb je op je tv opnieuw de standaard zendernummering. Lees er hier meer over.
Kocht je je CI+ module rechtstreeks in een Telenet-winkelpunt, en is hij al geactiveerd? Dan kan je hem helaas niet meer terugbrengen. Kocht je 'm online of telefonisch? Breng je CI+ module binnen de 14 dagen terug naar het Telenet-winkelpunt van aankoop. Je krijgt het aankoopbedrag volledig terug via je volgende Telenet-aanrekening.
Goed om te weten
- Je kan met één CI+ module maar op één tv-toestel tegelijk tv-kijken. Je CI+ module moet dus altijd in je tv-toestel zitten. Wil je je CI+ module in een ander tv-toestel gebruiken? Dan moet je de eerste keer wel opnieuw de installatiestappen doorlopen.
- Het CI+ slot van je tv-toestel is gevoelig voor slijtage. Door het vaak in- en uitschuiven van je CI+ module in je tv-toestel kan dat slot beschadigd raken.Wanneer je 60 dagen je CI+ module niet gebruikt, schakelt die zich zelf uit. Je lost dit op door de tv opnieuw aan te zetten. Na een tijdje (max. 1 uur) kan je terug tv-kijken.
- De volgorde van je zenders kan je veranderen met de handleiding van je tv. Op zenders.be vind je de handleidingen voor heel wat tv-merken. Contacteer je tv-fabrikant voor meer informatie.
