Wat doen tegen ongewenste oproepen?
Krijg je ongewenste oproepen? Da's niet fijn! Ontdek wat je ertegen kan doen.
Zoek de gegevens van de beller op
Ken je het telefoonnummer van de ongewenste beller of niet?
Nummer of naam onbekend
- Beller in de Witte Gids? Vraag de naam of het nummer daar op.
- Oproep op je vaste lijn? Gebruik Ken-je-laatste-beller door gratis naar 1919 te bellen.
Nummer bekend
Je kent het nummer, maar helaas weet je niet wie er precies achter de ongewenste oproep(en) zit. Dien dan een klacht in bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Zij zoeken dan de gegevens van de beller voor jou op. Kwamen de oproepen vanuit het buitenland of via nummers van herlaadkaarten? De gegevens daarvan kan de Ombudsdienst jammer genoeg niet achterhalen. Neem best ook contact op met de politie.
Goed om te weten
- Krijg je ongewenste oproepen (stalking, dreigtelefoons,…)? Dien dan klacht in bij de politie.
- Diende je klacht in bij de politie, en heb je vragen over het onderzoek? Stel ze aan hen. Telenet mag zelf geen informatie vrijgeven.
- Wil je geen commerciële oproepen krijgen? Schrijf je dan in op De Bel Me Niet Meer lijst door te bellen naar 02 882 19 75.
Blokkeer de oproep
Dat is afhankelijk van het telefoonnummer.
Gekend nummer
Blokkeer de oproepen makkelijk zelf op je...
- mobiel toestel. Volg deze stappen om een nummer te blokkeren op Android en iOS.
- vaste lijn. Je kan de oproepen blokkeren als je toestel de functie nummerblokkering heeft. Niet zeker of je die optie hebt? Vraag het eens na bij de verkoper van je toestel.
Anoniem nummer of privénummer
We kunnen alleen alle oproepen van anonieme nummers blokkeren. Vraag het ons even. Hou er wel rekening mee dat je dan geen oproepen krijgt van bedrijven die met een telefooncentrale werken zoals je ziekenfonds, je elektriciteitsleverancier en meer.
Neem een geheim nummer
Je kan een speciale vaste of mobiele nummer aanvragen. Daarvoor betaal je eenmalig een meerprijs afhankelijk van welke optie je kiest.
