Hoe domeinnaam aanpassen of opzeggen?
Domeinnaam aanpassen?
Vul de online aanvraag in en kies voor de juiste categorie. Vermeld:
- je klantennummer
- naam van je internetadres (domeinnaam)
- zo volledig mogelijk de aanpassing die je wil doen in het vrije tekstveld bij "stel je vraag"
Heeft je Mijn Telenet (sinds kort) witte kaartjes? Dan kan je je domeinnaam zelf aanpassen via het kaartje. Zo kom je rechtstreeks in het MyCloud-controlepaneel terecht.
Domeinnaam opzeggen?
Je kan je domeinnaam (internetadres) kosteloos opzeggen via dit formulier.
- Kies Ik wil mijn domeinnaam opzeggen.
- Vermeld altijd je klantennummer en je URL (je website).
- Binnen de 5 werkdagen is je opzeg verwerkt.
Heb je een My Cloud-account van Telenet? Dan kan je je domeinnaam zelf rechtstreeks in de My Cloud opzeggen.
Hoe verwerken je opzeg?
Je internetadres (met persoonlijke e-mailadressen en website) verdwijnt. DNS schrapt het en het komt 40 dagen in quarantaine bij ons.
- Tijdens die 40 dagen werkt je URL niet en kunnen er geen updates gebeuren. Niemand anders kan de URL registreren.
- Na 40 dagen (en niet eerder) geeft DNS je internetadres vrij. Vanaf dan kan iemand anders het internetadres registreren. Je kan eventueel zelf het internetadres opnieuw aanvragen.
Goed om te weten
Zodra je opzeg verwerkt is...
- rekenen we je domeinnaam niet meer aan. Een periode op voorhand betaald? Die krijg je terug via een correctie op je aanrekening.
- ben je je gegevens (website en/of e-mails) kwijt. Maak dus tijdig een back-up als je je gegevens nog nodig hebt.
