Wat zijn diensten van derden?
Diensten van derden zijn diensten die externe leveranciers aanbieden, maar die je via Telenet betaalt. Ze staan apart op je aanrekening. Betaal altijd je volledige aanrekening want Telenet stort het bedrag door naar de aanbieder.
Bijvoorbeeld:
- speciale nummers
- sms-parkeren en sms-tickets (bv. van De Lijn)
- belspellen of stemmen via sms
- Spelletjes of applicaties die je downloadt via de Google Play Store, Apple App Store, PlayStation Store, Microsoft Store,...
- In-game of in-app aankopen
- je abonnement voor Netflix of Disney+
Zoek je de contactgegevens van een aanbieder van diensten van derden? Gebruik de tool.
Goed om te weten
De aanbieders van de diensten bepalen de prijs. Wij ontvangen alleen maar het bedrag( inclusief btw) en dragen het meteen over aan hen. Je kan de diensten van derden beheren in de Telenet-app of Mijn Telenet.
Diensten van derden zijn door de wet gereguleerd via de Code of Conduct (voor gesprekken) en de GOF-richtlijnen (voor sms'en).
Soorten diensten van derden
Betaalnummers
- 2xxx (algemeen)
- 3xxx (algemeen)
- 4xxx (fondsenwerving)
- 5xxx (algemeen)
- 6xxx (algemeen)
- 7xxx (18+)
- 8xxx (gratis diensten)
- 9xxx (diensten na inschrijving)
Maximumprijs (incl. btw)
- € 1 per sms (verzonden of ontvangen)
- € 4 per sms (verzonden of ontvangen)
- variabel, max. € 31 per sms (verzonden of ontvangen)
- € 0,5 per sms (verzonden of ontvangen)
- € 2 per sms (verzonden of ontvangen)
- € 4 per sms (verzonden of ontvangen)
- gratis
- € 2 inschrijvingsbericht + € 2 per ontvangen sms
Betaalnummers
- 070 (algemeen)
- 0900 (algemeen)
- 0901 (algemeen)
- 0902 (algemeen)
- 0903 (algemeen)
- 0904 (algemeen)
- 0905 (entertainment)
- 0906 (18+)
- 0907 (18+)
- 0909 (betalingen)
Maximumprijs (incl. btw)
- € 0,30/min.
- € 0,50/min.
- € 0,50/oproep
- € 1/min.
- € 1,50/min.
- € 2/min.
- € 2/oproep
- € 1/min.
- € 2/min.
- variabel, max. € 31/gesprek
Goed om te weten
Gesprekken betaal je per oproep of per minuut. Bel je naar een 090(x)-nummer met een tarief van meer dan € 1 per minuut of oproep? Dan is de dienstenleverancier verplicht om je het tarief gratis mee te delen aan het begin van je oproep. De oproep wordt automatisch onderbroken na 10 minuten.
Met Telenet Pay heb je geen kredietkaart of kaartlezer meer nodig, maar koop je je online diensten met je Telenet gsm-nummer Je kan Apple Music-, Netflix- of Spotify abonnement betalen voor een maximumbedrag van € 300/maand.
je beheert uitgaven met Telenet Pay via de Telenet-app of in Mijn Telenet. Stel een maandelijkse limiet in om verrassingen te vermijden.
Op je aanrekening
Onder Diensten van derden vind je een overzicht van je aankopen en betalingen.
Hoe stopzetten?
Speciale nummers en sms/mms'en
Dienst van derden kan je stopzetten door STOP te sturen naar het verkorte nummer van de aanbieder. Dit is de normale manier van werken volgens de gedragscode voor het beheer van multimediadiensten door derden.
Netflix
Je kan Netflix stopzetten via Mijn Telenet of op www.netflix.com
Disney+
Je kan Disney+ stopzetten via Mijn Telenet of op www.disneyplus.com
Liever blokkeren?
Je blokkeert je betaalsms'en, betaalnummers of Telenet Pay via de Telenet-app of Mijn Telenet. Opgelet: je kan voor Telenet Pay pas een limiet of blokkering instellen na je eerste aankoop.
