Waar vind je de details van je gesprekken?
Alle details van je gesprekken vind je terug op je digitale aanrekening via Mijn Telenet.
Hoe berekenen we belminuten?
We berekenen je belminuten zo:
- Je betaalt geen verbindingskost.
- De eerste minuut betaal je altijd helemaal, ook al bel je maar een paar seconden.
- Daarna betaal je per seconde (vanaf 1 minuut en 1 seconde).
Dit doen we voor zowel je inbegrepen als extra minuten. Bel je bijvoorbeeld 20 seconden? Dan gaat er 1 minuut af van je inbegrepen belminuten. Geen belminuten meer over? Dan rekenen we 1 minuut extra aan op je aanrekening.
Hoe zie je dit op je aanrekening?
Op je aanrekening maken we een onderscheid tussen:
- Verbruik inbegrepen in je abonnement
- Aangerekend verbruik
- Gratis verbruik (zoals voicemailgesprekken)
Ontvang je nog een papieren aanrekening? Dan zie je daar alleen je betalende oproepen. Zo voorkomen we dat we heel wat pagina's meesturen met inbegrepen verbruik.
