Webmail

Een vraag over je aanrekening?

Belangrijk

Op 5 juni 2023 worden een aantal Telenet-tarieven aangepast. Lees alle informatie op Klantenservice.

Wist je dat je je aanrekening makkelijk en snel online kan checken en betalen via de Telenet-app of op Mijn Telenet? Handig!

Download 'm rap in de App Store of Google Play Store!

Hogere aanrekening dan verwacht?

Ontvang je een hogere aanrekening dan verwacht? Dat kan verschillende redenen hebben. We leggen het je uit in de video of lees er meer over onderaan.

Je eerste aanrekening
Abonnement aangepast
Extra kosten
Korting nog actief
Je eerste aanrekening
Abonnement aangepast
Extra kosten
Korting nog actief

We raden je aan om toch te betalen om zo eventuele herinneringskosten te vermijden. Onterechte kosten brengen we erna in mindering.

Heb je per ongeluk te veel of twee keer betaald? Geen probleem, dan betaal je de volgende keer minder. Dit wordt automatisch verrekend op je volgende aanrekening(en). Je hoeft hier dus zelf niets voor te doen.