Vous trouverez tous les détails de vos appels sur votre relevé de compte digital sur My Telenet.
Nous calculons vos minutes d'appel comme suit :
Nous procédons ainsi aussi bien pour les minutes comprises que pour les minutes supplémentaires. Vous appelez par exemple 20 secondes? Dans ce cas, 1 minute est déduite de vos minutes d'appel comprises. Il ne reste plus de minutes d'appel? Nous facturons alors 1 minute en plus sur votre relevé de compte.
Sur votre relevé de compte, nous distinguons :
Vous recevez toujours un relevé de compte au format papier? Vous n'y voyez alors que vos appels payants. Nous évitons ainsi d'envoyer un grand nombre de pages avec la consommation incluse.