Durée contractuelle des services Telenet
Vous n’avez pas de durée contractuelle avec...
- ONE et ONEup
- WIGO, Whop(pa) et les Shakes
- Telenet Internet (et options)
- Téléphonie fixe (et options)
- Télédistribution et Telenet TV
- Abonnements mobiles (et options)
Vous avez par contre une durée contractuelle avec...
Abonnement mobile avec appareil
La durée contractuelle dépend de l'appareil que vous achetez. Vous voulez résilier plus tôt ? Vous payez alors la valeur résiduelle de l'appareil. Vérifiez en ligne sous Mes contrats à combien s'élève cette valeur résiduelle pour vous.
Packs de divertissement
Vous avez une durée contractuelle de 1 mois.
Résiliation pendant le premier mois ? Vous payez alors des frais de résiliation d'un montant égal aux jours restants de ce premier mois.
Attention :
- Streamz, Play More, Play Sports et Passion XL sont arrêtés immédiatement.
- Disney+ et Netflix sont arrêtés à la fin du premier mois.
Résiliation après 1 mois ?
Votre abonnement est immédiatement arrêté. Vous payez jusqu'à la date de la résiliation. Nous déduisons le montant payé à l’avance de votre relevé de compte suivant.
Bon à savoir
- Vous avez une question ? N'hésitez pas à nous contacter.
- Vous voulez résilier l'un de vos services ? Nous en sommes désolés, mais nous nous ferons un plaisir de vous aider.
