Qu'advient-il de la durée contractuelle des services Telenet ?

Abonnements mobiles avec appareil :
- Résilier plus tôt ? Vous payez la valeur résiduelle de l'appareil. Vérifiez en ligne dans Mes contrats à combien s'élève cette valeur résiduelle.
Abonnements Telenet Business (p. ex. Corporate Fibernet)
Packs de divertissement :
- Streamz, Streamz+, Play More, Play Sports : Durée contractuelle d'un mois
  - Vous avez une durée contractuelle de 1 mois. Vous résiliez le pack durant le premier mois ? Dans ce cas, vous payez des frais de résiliation de 10 € (Streamz ou Play Sports) ou de 15 € (Play More). Vos frais d'abonnement sont calculés au prorata et sont réglé sur votre relevé de compte suivant.
  - Si vous résiliez après 30 jours, vous payez jusqu'à la date de résiliation et nous déduisons le montant payé à l’avance de votre relevé de compte suivant. Votre abonnement est immédiatement arrêté.
  - Bon à savoir : avec Streamz(+), vous pouvez aussi opter pour un contrat de 6 ou 12 mois.
- Netflix, combo Netflix & Streamz(+) ou combo Netflix & Play More et Disney+ :
  - Vous avez une durée contractuelle de 1 mois. Vous payez donc toujours pour 1 mois.
  - Après 30 jours, vous payez Netflix ou Disney jusqu'à la date de résiliation. Nous déduisons le montant payé à l’avance de votre relevé de compte suivant. Votre Netflix ou Disney est immédiatement arrêté.
- Be TV : Durée contractuelle de 1 mois
- Passion XL : Durée contractuelle de 6 mois

Nous portons en compte Netflix chaque mois du 5 au 4 du mois suivant
Vous résiliez Netflix le 12/11.
Vous avez déjà payé jusqu'à 4/12.
La période prépayée du 12/11 au 4/12 est déduite de votre relevé de compte suivant

Sur la page d’aperçu, vous trouverez plus d'infos sur les tarifs téléphoniques de Telenet.

Vous voulez résilier l'un de vos services ? Nous en sommes désolés, mais nous nous ferons un plaisir de vous aider :