Vos codes PIN et PUK
Comment recevoir vos codes PIN et PUK ?
Vous recevez un e-mail si vous avez activé la carte SIM en ligne.
Poste
Vous recevez une lettre si vous avez activé la carte SIM en nous renvoyant le contrat rempli par la poste.
SMS
Vous recevez un SMS si vous avez activé la carte SIM en faisant un transfert d'un autre opérateur vers Telenet avec conservation de votre numéro.
Code PIN oublié ?
Rassurez-vous. Regardez sous Gestion de vos cartes SIM dans My Telenet. Vous y trouverez le code PIN. Tenez compte du fait qu'il s'agit du code PIN d'origine. Si vous avez modifié le code PIN, il ne s'y trouvera pas.
Comment modifier votre code PIN ?
Configurez un nouveau code PIN en procédant comme suit.
- Entrez 3 fois un code PIN erroné sur votre appareil.
- Votre appareil vous demande le code PUK. Vous retrouverez ce code sous Gestion de vos cartes SIM. Entrez les 8 chiffres.
- Suivez la procédure sur votre appareil pour définir un nouveau code PIN.
