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Tout savoir sur Essential Internet

Internet est un programme structurel et durable visant à offrir un internet abordable pour tous. À cette fin, Telenet collabore avec les CPAS et d'autres organisations sociales qui luttent contre la pauvreté et s'adressent aux personnes en situation de précarité financière.

Tout d’abord

Vous êtes intéressé par Essential Internet et vous recevez un soutien d’un CPAS ou d’une autre organisation sociale ? Demandez à cette organisation si elle travaille avec Telenet dans ce domaine. Vous avez reçu un code ? Vous pouvez alors demander Essential Internet (FIVE ou TEN) et rester client tant que vous entrez en ligne de compte selon votre organisation sociale.

2 produits internet

FIVE
TEN
FIVE
TEN

Quoi ?

FIVE est une solution wifi mobile avec une vitesse de téléchargement de 5 Mbps et une vitesse d’envoi de 2 Mbps.
Pour 5 euros par mois, vous recevez 50 GB d’internet pour surfer. Vous pouvez le faire sur deux appareils simultanément.

Pour qui ?

FIVE est idéal pour les isolés. 50 GB d’internet est suffisant pour satisfaire vos besoins internet de base. Vous pouvez :

  • envoyer et recevoir des mails
  • effectuer vos démarches administratives en ligne
  • rechercher des informations
  • rester en contact avec famille et vos amis via Facebook
  • faire les devoirs via Smartschool
  • regarder de temps en temps une vidéo sur YouTube

Fonctionnement

Grâce à un petit appareil mifi, vous avez l'internet sans fil chez vous. L'appareil capte le signal internet (4G) de l'extérieur et le convertit en réseau wifi local. Vous pouvez ensuite connecter votre smartphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur à ce réseau wifi et commencer à surfer.

L'appareil est livré à votre domicile prêt à l'emploi, accompagné d'un manuel pour vous aider à démarrer.

Problème ?

Vous n'êtes pas sûr que votre appareil reçoit bien le signal 4G extérieur et qu'il émet un signal wifi ? Vous pensez que votre appareil est défectueux ou vous l'avez perdu ?

Quoi ?

TEN est un produit internet fixe* avec une vitesse de téléchargement de 30 Mbps et une vitesse d’envoi de 4 Mbps. Vous avez besoin d'un modem Telenet. Pour 10 euros par mois, vous recevez 150 GB d’internet pour surfer. Le tout est possible à plusieurs et/ou sur plusieurs appareils en même temps.

Pour qui ?

TEN est idéal pour les familles avec des enfants (en âge scolaire). Vous pouvez alors :

  • envoyer et recevoir des mails
  • effectuer vos démarches administratives en ligne
  • rechercher des informations
  • rester en contact avec votre famille et vos amis via Facebook
  • suivre des cours en ligne et faire les devoirs via Smartschool
  • regarder des vidéos sur YouTube et streamer des séries via Netflix

Fonctionnement

Un technicien Telenet se rend gratuitement chez vous pour installer un modem. Nous nous assurons que tous les câbles sont correctement branchés et que tout fonctionne pour que vous puissiez surfer avec votre ordinateur portable, votre smartphone ou votre tablette.

Problème ?

Vous avez des problèmes de connexion à internet ou votre internet se coupe soudainement ? Contactez-nous au 015 66 66 66 et choisissez l’option 2. Ainsi, nous pouvons vérifier quel est le problème et le résoudre pour vous.

Ce qu'il faut savoir

  • FIVE ou TEN ne peut pas être combiné avec un autre produit internet de Telenet. Bien avec la Telenet TV iconic, la téléphonie mobile ou fixe. Vous avez déjà un abonnement internet de Telenet ? Vous pouvez alors passer tout simplement à FIVE ou TEN.
  • FIVE et TEN ne peuvent pas être combinés. Vous choisissez donc un des deux.
  • L'abonnement à FIVE ou TEN peut être résilié sans frais à tout moment.
  • Les prix ne sont pas soumis à l'indexation et n'augmenteront donc pas à l'avenir.
  • Vous pouvez consulter les conditions générales et particulières de Telenet Essential Internet en ligne.
Devenir partenaire ?

Vous travaillez pour un CPAS ou une organisation sociale qui lutte contre la pauvreté et s'adresse aux personnes en situation de précarité financière et vous êtes intéressé par le programme Essential Internet de Telenet ? Enregistrez-vous via notre site web.