À quoi ressemble le réseau câblé chez vous ?
Cherchez le point de dérivation le plus proche dans votre rue. Il détermine comment la distribution de l'internet, de la TV digitale et du téléphone fixe s'effectue chez vous.
Avec ces informations, nous effectuons une estimation correcte des travaux. Votre nouveau raccordement à la télédistribution coax sera ainsi prêt aussi rapidement que possible. Des travaux de terrassement dans votre rue peuvent, par exemple, allonger le temps d'attente, alors que cela n'est pas toujours nécessaire.
En outre, cela vous permet de savoir clairement ce que vous devez préparer. En effet, vous devez généralement installer vous-même le câble de distribution sur votre terrain.
Vous ne trouvez pas le point de dérivation ? Pas de problème : nous chercherons avec vous. Appelez-nous ou rendez-vous dans le magasin Telenet le plus proche.
Quel type de point de dérivation avez-vous ?
Dans un boîtier gris
Souvent à la limite du terrain avec le voisin, sur le trottoir.
Il peut également se trouver quelques maisons plus loin.
Où se trouve l'exemplaire le plus proche ?
- Complètement sur votre terrain
- Sur la limite du terrain avec vos voisins
- Chez vos voisins (max 1,5 mètre de la limite du terrain + dans un sol meuble)
- Chez vos voisins (max 1,5 mètre de la limite du terrain + pas dans un sol meuble)
- Sur la voie publique (de votre côté de la rue + à plus de 1,5 mètre de la limite du terrain avec vos voisins)
- Sur la voie publique (de l'autre côté de la rue)
Sur un poteau
Il est souvent proche du point d'électricité et de l'éclairage de rue.
Il peut aussi se trouver de l'autre côté de la rue.
Où est l'exemplaire le plus proche ?
- Complètement sur votre terrain
- Sur la limite du terrain avec vos voisins
- Chez vos voisins (max 1,5 mètre de la limite du terrain + dans un sol meuble)
- Chez vos voisins (max 1,5 mètre de la limite du terrain + pas dans un sol meuble)
- Sur la voie publique (de votre côté de la rue + à plus de 1,5 mètre de la limite du terrain avec vos voisins)
- Sur la voie publique (de l'autre côté de la rue)
Sur une façade
Il se trouve souvent à hauteur du premier étage ou sous la gouttière.
Il peut également être chez un voisin ou sur une maison plus éloignée.
Où est l'exemplaire le plus proche ?
- Sur votre propre façade
- Chez les voisins
Avez-vous noté toutes les informations concernant votre point de dérivation ?
Vous êtes alors prêt à nous contacter ! Un collaborateur Telenet vérifie ce qu'il faut faire exactement pour vous. Un rendez-vous sera également planifié avec vous.
Par téléphone
Appelez-nous au 015 66 66 66.
Notre équipe est à votre disposition :
- Du lundi au vendredi : de 8h00 à 20h00
- Le samedi : de 9h00 à 17h30
Dans un magasin Telenet
Passez dans un magasin près de chez vous.
Nous vous aiderons avec le raccordement à la télédistribution coax.
Vous déménagez ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas encore effectuer le raccordement à la télédistribution de votre nouvelle adresse par l'intermédiaire du site web.
Vous avez discuté avec un collaborateur Telenet ? Vous pouvez alors commencer la préparation de votre rendez-vous :
