Overzicht winkelmandje

Bestelling afwerken

Inhoud op deze pagina door coronamaatregelen
Door de coronamaatregelen hebben we voor een aantal zaken onze werking moeten aanpassen (bv. in winkelpunten, bij installaties, …). Hierdoor kan het zijn dat de inhoud op deze pagina niet helemaal up-to-date is. Bekijk alle laatste info over onze werking tijdens de coronamaatregelen

Wat is Telenet-netwerkbeheer?

Dit gaat over: gebruiken internetverbruik

We vinden het heel belangrijk dat al onze klanten supersnel, betrouwbaar en veilig internet hebben. Daarom beheren we actief het Telenet-netwerk volgens 3 pijlers.

We beschermen je Telenet-mailbox tegen schadelijke e-mails.
Heb je ONE(up)? Vanaf nu zorgen we ervoor dat je thuis veilig surft op al je toestellen. Met Safesurf installeren we anti-phishing software op je modem om je netwerk te beschermen.
Je kan ook kiezen voor Safespot+, daarmee ben je altijd beschermd en zorgeloos online. Het is een alles-in-een-oplossing tegen cybergevaar. Je beheert daarnaast ook de digitale gewoontes van je gezin

Ruim basisvolume + extra volume mogelijk
Ideaal voor basisgebruik.

Voor wie heel veel surft, downloadt en streamt. Je verstuurt en ontvangt gigantisch veel, zonder limiet
Toch zijn er ook gebruiksregels om al onze klanten snel te laten surfen. Bij heel hoog verbruik tijdens piekuren word je tijdelijk opgemerkt als intensieve gebruiker. Als intensieve gebruiker blijf je onbeperkt surfen, maar wel trager tot je Telemeter weer op 0 staat. Alle details lees je in de tabel hieronder.
Tijdens daluren blijf je onbeperkt surfen én met volledige snelheid.
Tip: de Telemeter op Mijn Telenet toont op ieder moment hoeveel je al verbruikt hebt

Abonnement?	Intensieve gebruiker vanaf?	Surft dan aan welke snelheid tijdens de piekuren?
WIGO's en YUGO's	> 750 GB vast internet verbruikt	10 Mbps¹ downstream en 1 Mbps¹ upstream
ONE	> 3 TB vast internet verbruikt	10 Mbps¹ downstream en 1 Mbps¹ upstream
ONEup	> 3 TB vast internet verbruikt	20 Mbps¹downstream en 2 Mbps¹ upstream
All-Internet	> 3 TB vast internet verbruikt	10 Mbps¹ downstream en 1 Mbps¹ upstream

Voor wie heel veel surft, downloadt en streamt. Je verstuurt en ontvangt gigantisch veel, zonder limiet
Toch zijn er ook gebruiksregels om al onze klanten snel te laten surfen. Bij heel hoog verbruik tijdens word je tijdelijk opgemerkt als intensieve gebruiker. Als intensieve gebruiker blijf je onbeperkt surfen, maar wel trager tot je teller weer op 0 staat. Alle details lees je in de tabel hieronder.

Abonnement?	Intensieve gebruiker vanaf?	Surft dan aan welke snelheid tot de volgende periode?
ONE(up)	Alle mobiele data tezamen verbruikt. Per mobiel nummer in je ONE(up) krijg je 40GB mobiele data. Je kiest zelf hoeveel je per simkaart verbruikt.	512 Kbps¹
WIGO Unlimited	100 GB mobiele data verbruikt	512 Kbps¹

Je vaste internetsnelheid wordt dus alleen vertraagd als je een intensieve gebruiker bent voor vast internet. Je mobiele internetsnelheid wordt ook alleen vertraagd als je een intensieve gebruiker voor mobiel internet bent.

Telenet is voorstander van duidelijke communicatie naar onze klanten over wat Telenet doet met zijn netwerk. Wij hanteren daarvoor een transparant netwerkbeheer dat het mogelijk maakt om de klant de snelheid en volume te geven waar hij recht op heeft.

Iedereen moet kunnen genieten van supersnel internet. Daarom verdelen we de vrije bandbreedte zo eerlijk mogelijk over alle gebruikers
Concreet kunnen we (als dat nodig is) de bandbreedte tijdens de allerdrukste momenten beperken. Zo kan iedereen een minimum bandbreedte gebruiken.

Lees het volledige artikel over Telenet-netwerkbeheer

¹ De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info