Overzicht winkelmandje

Wat is Oproepdoorschakeling?

Een extra optie die ervoor zorgt dat bellers op je vaste lijn worden doorverbonden met een ander nummer (vast of mobiel). Je kan alleen doorschakelen naar Belgische nummers. Toch doorschakelen naar een buitenlands nummer? Bel ons op 015 66 66 66 of stuur ons via WhatsApp. Bekijk de tarieven.

Het is inbegrepen bij een ONE, ONEup en WIGO (niet bij WIGO S en WIGO home S).

Jij betaalt voor doorschakeling zonder dat de beller er iets van merkt. Het kost de beller ook niets extra. Jij betaalt naar...

vast nummer: de tarieven (gesprekskost) voor oproepen van vaste lijn naar vaste lijn.
mobiel nummer: de tarieven voor oproepen van vaste lijn naar mobiel nummer.

Je zet de optie online heel makkelijk aan en uit, via dit blauwe kaartje. Meld je aan met je login > klik naast Oproepdoorschakeling op Instellingen. Kies aan om doorschakeling te activeren > geef het telefoonnummer in > Bevestig. Binnen het half uur is de doorschakeling actief. Ze uitzetten doe je op dezelfde manier.

Bel *21 (je hoort de kiestoon) > vorm het telefoonnummer waarnaar je wil doorschakelen.

Hoor je een bevestigingstoon (korte kiestonen na mekaar)? Dat betekent dat het gelukt is! Oproepdoorschakeling staat aan.
Hoor je een overbelastingstoon? Waarschijnlijk ging er iets mis. Probeer het nog eens,

Bel #21

Bevestigingstoon (korte kiestonen na mekaar)? Dat betekent dat het gelukt! Oproepdoorschakeling staat uit.
Overbelastingstoon? Waarschijnlijk ging er iets mis. Probeer het nog eens.

1. Bel de 1e keer met je eigen vaste telefoonlijn naar 015 33 33 33.
2. Geef de standaardcode 1234 in.
3. Stel je persoonlijke code in. De oproepdoorschakeling is nu actief.

Vanaf nu kan je via alle toestellen bellen naar 015 33 33 33. Dat is handig om bijvoorbeeld de oproepdoorschakeling vanop afstand weer uit te zetten.

Zorg ervoor dat je toestel in toon (DTMF) staat, anders werken de toetsen * en # niet. Meer info vind je in de handleiding van je toestel.
Schakel je door vanuit een telefooncentrale? Kies de juiste buitenlijn.
Oproepdoorschakeling activeren met een voorgeprogrammeerde toets? Doe dan: *21 pauze, en voer dan het nummer in naar waar je wil doorschakelen. Hoe je de pauze ingeeft, hangt af van je toestel. Bekijk daarvoor de handleiding. Tip: bel je via een telefooncentrale, hou dan ook rekening met de code van je buitenlijn.