Overzicht winkelmandje

Wat als internetverbinding niet werkt?

Dit gaat over: verbinding/bereik werkt niet wifi

Je kan niet meer (draadloos) surfen? Geen nood. We helpen je graag verder met dit stappenplan.

Geef aan op welke manier je surft

Controleer eerst of je UTP-kabel goed is aangesloten.
Is je UTP-kabel goed aangesloten? Herstart dan je toestel.
Nog altijd geen internetverbinding? Sluit je toestel rechtstreeks aan op de modem via je UTP-kabel.
Als dat niet helpt, raden we je aan om je toestellen te herstarten.

Surf je draadloos (via wifi)?
Doe onze 5 wifi-checks.
Is het probleem niet opgelost?
Herstart dan al je toestellen in de juiste volgorde.

Trek de stekker van je modem, Access Point, switch, Powerlines en decoder uit het stopcontact. Steek ze in deze volgorde opnieuw in.

Stap 1

Het kan tot 2 minuten duren tot je modem opstart. Blijft er vooraan een lichtje knipperen? Dan krijgt hij een software-update. Trek de stekker dan zeker niet uit!

Stap 2