Waar vind ik mijn klantennummer en accountnummer?
Je Telenet-gegevens checken? Je openstaand saldo bekijken? Of meteen betalen? Je doet het makkelijk in MyTelenet of in de MyTelenet-app.
Je klantennummer
Een klantnummer is een uniek nummer dat we gebruiken om je snel terug te vinden in ons klantenbestand. We vragen ernaar tijdens elk gesprek. Hou het dus goed bij de hand.
Je vindt je klantnummer ...
- in de MyTelenet-app onder Profiel
- in MyTelenet via je browser onder Profiel of rechts bovenaan als je op je naam klikt
- in de e-mail met je Telenet-aanrekening of op je aanrekening zelf bovenaan
- op de aankoopbevestiging van je bestelling
Je accountnummer
Met je accountnummer zorgen we ervoor dat we je aanrekeningen met de juiste gegevens opmaken.
Je vindt je accountnummer ...
- via de MyTelenet-app
- bovenaan op de detailbijlage van je Telenet-aanrekening
