Overzicht winkelmandje

Bestelling afwerken

Inhoud op deze pagina door coronamaatregelen
Door de coronamaatregelen hebben we voor een aantal zaken onze werking moeten aanpassen (bv. in winkelpunten, bij installaties, …). Hierdoor kan het zijn dat de inhoud op deze pagina niet helemaal up-to-date is. Bekijk alle laatste info over onze werking tijdens de coronamaatregelen

Telenet-netwerkbeheer

Dit gaat over: internetverbruik ontdek

We vinden het heel belangrijk dat al onze klanten supersnel, betrouwbaar en veilig internet hebben. Daarom beheren we actief het Telenet-netwerk

3 pijlers van Telenet-netwerkbeheer

Overzicht abonnementen

Telenet-netwerkbeheer in de toekomst

Privacy

De gemiddelde surfsnelheid van Telenet-internetklanten is vandaag zeer snel. Dat dankzij een aantal gebruiksregels voor netwerkbeheer, gebaseerd op 3 pijlers.

We scannen alle inkomende en uitgaande e-mails op ons netwerk op spam en virussen. Zo bereiken zo weinig mogelijk schadelijke e-mails je Telenet-mailbox.

Vast volume

Ruim basisvolume + extra volume mogelijk
Ideaal voor basisgebruik.

Onbeperkt surfen

Voor wie heel veel surft, downloadt en streamt. Je verstuurt en ontvangt gigantisch veel, zonder limiet.
Toch is er ook één gebruiksregel om al onze klanten snel te laten surfen. Bij heel hoog verbruik tijdens piekuren (>750 GB) word je tijdelijk opgemerkt als intensieve gebruiker. Je blijft onbeperkt surfen, maar wel trager (tot 10 Mbps¹ downstream en tot 1 Mbps¹ upstream) tot je Telemeter weer op 0 staat.
Tijdens daluren blijf je onbeperkt surfen én met volledige snelheid
Tip: de Telemeter toont op ieder moment hoeveel je al verbruikt hebt.

Iedereen moet kunnen genieten van supersnel internet. Daarom verdelen we de vrije bandbreedte zo eerlijk mogelijk over alle gebruikers
Concreet kunnen we (als dat nodig is) de bandbreedte tijdens de allerdrukste momenten beperken. Zo kan iedereen een minimum bandbreedte gebruiken.

ABONNEMENTEN?	WIGO S, Basic Internet, BasicNet (XL), WIGO S, WIGO home S, ComfortNet (XL), Business Fibernet, Mono, Duo
VOLUME?	Ontdek alle details per abonnement Bekijk je huidige volumeverbruik via je Telemeter
GEWICHT VAN EEN GB IN TELEMETER?	Hoe je Telemeter je verbruik telt, hangt af van het tijdstip Middernacht tot 10 uur ’s morgens (nachtsurfen): 1 GB telt maar als 0,5 GB 10 uur 's morgens tot middernacht: 1 GB telt als 1 GB
LIMIET BEREIKT?	Verlaagde surfsnelheid (tot 1 Mbps¹). Toegang tot Wi-Free met verlaagde snelheid Extra volume aankopen of upgrade naar internetabonnement met meer volume zijn mogelijk Op het einde van je aanrekeningsperiode staat Telemeter weer op 0

ABONNEMENTEN?	WIGO, WIGO home, ExpressNet (XL), Fibernet, TurboNet (XL), Fibernet XL, All-Internet, Whoppa, YUGO.
VOLUME?	Je surft zonder limiet Meer dan 750 GB tijdens piekuren verbruikt? Dan herkennen we je als intensieve gebruiker en surf je tijdelijk trager (tot 10 Mbps¹) tijdens piekuren, tot je Telemeter weer op 0 staat

WANNEER?	Bij meer dan 750 GB verbruik tijdens piekuren Je Telemeter toont je verbruik in piek- en daluren. Je ziet ook hoeveel je nog kan verbruiken voor je intensieve gebruiker wordt Op het einde van je aanrekeningsperiode staat Telemeter weer op 0 (en ben je dus geen intensieve gebruiker meer)
GEVOLG?	Verlaagde surfsnelheid (tot 10 Mbps¹) tijdens piekuren Toegang tot Wi-Free met verlaagde snelheid Onbeperkt volume blijft
REGIOGEBONDEN?	Nee, tijdelijk aangepaste snelheden voor intensieve gebruikers zijn nooit regiogebonden

Ook in de toekomst willen we supersnel internet aanbieden. Daarom investeren we sterk in het verbeteren en uitbreiden van ons netwerk.
Omdat het internetverkeer continu evolueert, kunnen we ons netwerkbeheer in de toekomst aanpassen. Natuurlijk proberen we dat zo weinig mogelijk te doen, en informeren we onze klanten tijdig.

Om de privacy en persoonlijke levenssfeer van onze klanten te beschermen…

gebeurt ons netwerkbeheer volledig automatisch, anoniem en alleen om de netwerkintegriteit te verzekeren
houden onze systemen rekening met verbruikte volumes en het internetprotocol (zoals P2P), zonder de inhoud van het internetverkeer of tussenkomst van individuen na te gaan

Klanten mogen hun internetabonnement alleen gebruiken volgens de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet. Je mag bv. alleen legale gegevens verspreiden.

¹ De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info