Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Inhoud op deze pagina door coronamaatregelen
Door de coronamaatregelen hebben we voor een aantal zaken onze werking moeten aanpassen (bv. in winkelpunten, bij installaties, …). Hierdoor kan het zijn dat de inhoud op deze pagina niet helemaal up-to-date is. Bekijk alle laatste info over onze werking tijdens de coronamaatregelen
 

 
 

Telenet-netwerkbeheer

We vinden het heel belangrijk dat al onze klanten supersnel, betrouwbaar en veilig internet hebben. Daarom beheren we actief het Telenet-netwerk

3 pijlers van Telenet-netwerkbeheer

De gemiddelde surfsnelheid van Telenet-internetklanten is vandaag zeer snel. Dat dankzij een aantal gebruiksregels voor netwerkbeheer, gebaseerd op 3 pijlers.

We filteren spam en virussen, nog voor ze bij jou komen

We scannen alle inkomende en uitgaande e-mails op ons netwerk op spam en virussen. Zo bereiken zo weinig mogelijk schadelijke e-mails je Telenet-mailbox.

Jij kiest: vast volume of onbeperkt surfen

Vast volume

  • Ruim basisvolume + extra volume mogelijk
  • Ideaal voor basisgebruik.

Onbeperkt surfen

  • Voor wie heel veel surft, downloadt en streamt. Je verstuurt en ontvangt gigantisch veel, zonder limiet.
  • Toch is er ook één gebruiksregel om al onze klanten snel te laten surfen. Bij heel hoog verbruik tijdens piekuren (>750 GB) word je tijdelijk opgemerkt als intensieve gebruiker. Je blijft onbeperkt surfen, maar wel trager (tot 10 Mbps1 downstream en tot 1 Mbps1 upstream) tot je Telemeter weer op 0 staat.
  • Tijdens daluren blijf je onbeperkt surfen én met volledige snelheid
  • Tip: de Telemeter toont op ieder moment hoeveel je al verbruikt hebt.

Eerlijke verdeling van vrije bandbreedte

  • Iedereen moet kunnen genieten van supersnel internet. Daarom verdelen we de vrije bandbreedte zo eerlijk mogelijk over alle gebruikers
  • Concreet kunnen we (als dat nodig is) de bandbreedte tijdens de allerdrukste momenten beperken. Zo kan iedereen een minimum bandbreedte gebruiken.
 
 

Overzicht abonnementen

Vast volume

ABONNEMENTEN?

WIGO S, Basic Internet, BasicNet (XL),  WIGO S, WIGO home S, ComfortNet (XL), Business Fibernet, Mono, Duo

VOLUME?

GEWICHT VAN EEN GB IN TELEMETER?

Hoe je Telemeter je verbruik telt, hangt af van het tijdstip

  • Middernacht tot 10 uur ’s morgens (nachtsurfen): 1 GB telt maar als 0,5 GB
  • 10 uur 's  morgens tot middernacht: 1 GB telt als 1 GB

LIMIET BEREIKT?

  • Verlaagde surfsnelheid (tot 1 Mbps1). 
  • Toegang tot Wi-Free met verlaagde snelheid
  • Extra volume  aankopen of upgrade naar internetabonnement met meer volume zijn mogelijk
  • Op het einde van je aanrekeningsperiode staat Telemeter weer op 0

Onbeperkt surfen

ABONNEMENTEN?

WIGO, WIGO home, ExpressNet (XL), Fibernet, TurboNet (XL), Fibernet XL, All-Internet, Whoppa, YUGO.

VOLUME?

  • Je surft zonder limiet
  • Meer dan 750 GB tijdens piekuren verbruikt? Dan herkennen we je als intensieve gebruiker en surf je tijdelijk trager (tot 10 Mbps1) tijdens piekuren, tot je Telemeter weer op 0 staat

Aangepaste snelheden voor intensieve gebruikers

WANNEER?

  • Bij meer dan 750 GB verbruik tijdens piekuren
  • Je Telemeter toont je verbruik in piek- en daluren. Je ziet ook hoeveel je nog kan verbruiken voor je intensieve gebruiker wordt
  • Op het einde van je aanrekeningsperiode staat Telemeter weer op 0 (en ben je dus geen intensieve gebruiker meer)

GEVOLG?

  • Verlaagde surfsnelheid (tot 10 Mbps1) tijdens piekuren
  • Toegang tot Wi-Free met verlaagde snelheid
  • Onbeperkt volume blijft

REGIOGEBONDEN?

  • Nee, tijdelijk aangepaste snelheden voor intensieve gebruikers zijn nooit regiogebonden
 
 

Telenet-netwerkbeheer in de toekomst

  • Ook in de toekomst willen we supersnel internet aanbieden. Daarom investeren we sterk in het verbeteren en uitbreiden van ons netwerk.
  • Omdat het internetverkeer continu evolueert, kunnen we ons netwerkbeheer in de toekomst aanpassen. Natuurlijk proberen we dat zo weinig mogelijk te doen, en informeren we onze klanten tijdig.
 
 

Privacy

Om de privacy en persoonlijke levenssfeer van onze klanten te beschermen…

  • gebeurt ons netwerkbeheer volledig automatisch, anoniem en alleen om de netwerkintegriteit te verzekeren
  • houden onze systemen rekening met verbruikte volumes en het internetprotocol (zoals P2P), zonder de inhoud van het internetverkeer of tussenkomst van individuen na te gaan

Klanten mogen hun internetabonnement alleen gebruiken volgens de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet. Je mag bv. alleen legale gegevens verspreiden.

 
 
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs