Overzicht winkelmandje

Telenet-netwerkbeheer

We vinden het heel belangrijk dat al onze klanten supersnel, betrouwbaar en veilig internet hebben. Daarom beheren we actief het Telenet-netwerk

3 pijlers van Telenet-netwerkbeheer

Overzicht abonnementen

Telenet-netwerkbeheer in de toekomst

Privacy

De gemiddelde surfsnelheid van Telenet-internetklanten is vandaag zeer snel. Dat dankzij een aantal gebruiksregels voor netwerkbeheer, gebaseerd op 3 pijlers.

We beschermen je Telenet-mailbox tegen schadelijke e-mails.
Heb je ONE(up)? Vanaf nu zorgen we ervoor dat je thuis veilig surft op al je toestellen. Met Safesurf installeren we anti-phishing software op je modem om je netwerk te beschermen.
Je kan ook kiezen voor Safespot+, daarmee ben je altijd beschermd en zorgeloos online. Het is een alles-in-een-oplossing tegen cybergevaar. Je beheert daarnaast ook de digitale gewoontes van je gezin

Vast volume

Ruim basisvolume + extra volume mogelijk
Ideaal voor basisgebruik.

Onbepert surfen met vast internet

Voor wie heel veel surft, downloadt en streamt. Je verstuurt en ontvangt gigantisch veel, zonder limiet.
Toch zijn er ook gebruiksregels om al onze klanten snel te laten surfen. Bij heel hoog verbruik tijdens piekuren word je tijdelijk opgemerkt als intensieve gebruiker. Je blijft onbeperkt surfen, maar wel trager tot je Telemeter weer op 0 staat.
Tijdens daluren blijf je onbeperkt surfen én met volledige snelheid
Tip: de Telemeter toont op ieder moment hoeveel je al verbruikt hebt.

Onbepert surfen met mobiele data

Voor wie heel veel surft, downloadt en streamt. Je verstuurt en ontvangt gigantisch veel, zonder limiet.
Toch zijn er ook gebruiksregels om al onze klanten snel te laten surfen. Bij heel hoog verbruik word je tijdelijk opgemerkt als intensieve gebruiker. Je blijft onbeperkt surfen, maar wel trager tot je teller weer op 0 staat.

Iedereen moet kunnen genieten van supersnel internet. Daarom verdelen we de vrije bandbreedte zo eerlijk mogelijk over alle gebruikers
Concreet kunnen we (als dat nodig is) de bandbreedte tijdens de allerdrukste momenten beperken. Zo kan iedereen een minimum bandbreedte gebruiken.

ABONNEMENTEN?	Easy Internet, Basic Internet, BasicNet (XL), WIGO S, WIGO home S, ComfortNet (XL), Business Fibernet, Mono, Duo
VOLUME?	Ontdek alle details per abonnement Bekijk je huidige volumeverbruik via je Telemeter
GEWICHT VAN EEN GB IN TELEMETER?	Hoe je Telemeter je verbruik telt, hangt af van het tijdstip Middernacht tot 10 uur ’s morgens (nachtsurfen): 1 GB telt maar als 0,5 GB 10 uur 's morgens tot middernacht: 1 GB telt als 1 GB
LIMIET BEREIKT?	Verlaagde surfsnelheid (tot 1 Mbps¹). Toegang tot Wi-Free met verlaagde snelheid Extra volume aankopen of upgrade naar internetabonnement met meer volume zijn mogelijk Op het einde van je aanrekeningsperiode staat Telemeter weer op 0

ABONNEMENTEN?	ONE, ONEup, All-Internet, WIGO, WIGO home, YUGO, ExpressNet (XL), Fibernet, TurboNet (XL), Fibernet XL, Whoppa.
VOLUME?	Je surft zonder limiet Meer dan je limiet van vast internet verbruikt tijdens piekuren? Dan herkennen we je als intensieve gebruiker voor vast internet en surf je tijdelijk trager tijdens piekuren, tot je Telemeter weer op 0 staat ONE(up)- en WIGO Unlimited-klanten die al hun mobiele data hebben opgebruikt, herkennen we dan als intensieve gebruiker voor mobiel internet. Zij surfen dan tijdelijk trager tot hun teller weer op 0 staat.

ABONNEMENTEN?

ONE, ONEup, All-Internet, WIGO, WIGO home, YUGO, ExpressNet (XL), Fibernet, TurboNet (XL), Fibernet XL, Whoppa.

VOLUME?

Je surft zonder limiet
Meer dan je limiet van vast internet verbruikt tijdens piekuren? Dan herkennen we je als intensieve gebruiker voor vast internet en surf je tijdelijk trager tijdens piekuren, tot je Telemeter weer op 0 staat
ONE(up)- en WIGO Unlimited-klanten die al hun mobiele data hebben opgebruikt, herkennen we dan als intensieve gebruiker voor mobiel internet. Zij surfen dan tijdelijk trager tot hun teller weer op 0 staat.

WANNEER?	Bij meer dan 750 GB of 3 TB vast internet verbruikt tijdens de piekuren. ONE(up)- of WIGO Unlimited-klanten die al hun mobiele data hebben verbruikt. Je Telemeter toont je vast internetverbruik in piek- en daluren. Je ziet ook hoeveel je nog kan verbruiken voor je intensieve gebruiker wordt. Op het einde van je aanrekeningsperiode staat je Telemeter weer op 0 (en ben je dus geen intensieve gebruiker meer).
GEVOLG?	Vertraagde surfsnelheid¹ tijdens piekuren voor intensieve gebruikers van vast internet Vertraagde surfsnelheid¹ onafhankelijk van de piek- of daluren voor intensieve gebruikers van mobiel data Toegang tot Wi-Free met verlaagde snelheid Onbeperkt volume blijft
REGIOGEBONDEN?	Nee, tijdelijk aangepaste snelheden voor intensieve gebruikers zijn nooit regiogebonden.

Je vaste internetsnelheid wordt dus alleen vertraagd als je een intensieve gebruiker bent voor vast internet. Je mobiele internetsnelheid wordt ook alleen vertraagd als je een intensieve gebruiker voor mobiel internet bent.

Ook in de toekomst willen we supersnel internet aanbieden. Daarom investeren we sterk in het verbeteren en uitbreiden van ons netwerk.
Omdat het internetverkeer continu evolueert, kunnen we ons netwerkbeheer in de toekomst aanpassen. Natuurlijk proberen we dat zo weinig mogelijk te doen, en informeren we onze klanten tijdig.

Om de privacy en persoonlijke levenssfeer van onze klanten te beschermen…

gebeurt ons netwerkbeheer volledig automatisch, anoniem en alleen om de netwerkintegriteit te verzekeren
houden onze systemen rekening met verbruikte volumes en het internetprotocol (zoals P2P), zonder de inhoud van het internetverkeer of tussenkomst van individuen na te gaan

Klanten mogen hun internetabonnement alleen gebruiken volgens de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet. Je mag bv. alleen legale gegevens verspreiden.

¹ De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info

Ben je geholpen?

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Je browser is verouderd

Telenet-netwerkbeheer

3 pijlers van Telenet-netwerkbeheer

We filteren spam en virussen, nog voor ze bij jou komen

Jij kiest: vast volume of onbeperkt surfen

Eerlijke verdeling van vrije bandbreedte

Overzicht abonnementen

Vast volume

Onbeperkt surfen

Aangepaste snelheden voor intensieve gebruikers