Telenet.be

Webmail

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet

Eerste hulp bij playsports.be

Dit gaat over: werkt niet

Minimale vereisten

Toestel

Video streaming op playsports.be vraagt veel van de processor. Gebruik een recente computer met voldoende RAM-geheugen en een krachtige processor voor een optimale gebruikservaring.

 

Besturingssysteem

Apple Mac OS X v10.6 of hoger

 

Browser

Gebruik altijd de laatste officiële versie van het besturingssysteem.

  • Firefox (vanaf versie 39.0)
  • Google Chrome (vanaf versie 43.0)
  • Safari (vanaf versie 8.0)
  • Opera (vanaf versie 30)
 
Internetsnelheid
Je hebt minimum 2 Mbps nodig voor een optimale kijkervaring.  Check je internetsnelheid. 
 
Tijdzone

Ga naar Systeemvoorkeuren en kies Datum en tijd > Tijdzone. 

Meer weten? Kijk in de handleiding van je toestel.

Bij problemen

Wis cache en cookies

Dat verschilt van toestel tot toestel. Meer info.

 

Probeer een andere browser

Gebruik je Chrome of Firefox? Update de Widevine CDM

Gebruik de nieuwste versie van de Widevine CDM voor Chrome
  • Surf naar chrome://components
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Selecteer Controleren op updates (check for update)
    Opgelet: Je antivirus of firewallsoftware kan ervoor zorgen dat Widevine CDM niet kan updaten. Schakel in dat geval je beveiligingssoftware uit voordat je controleert op een update. Update voltooid? Vergeet niet je beveiliging opnieuw te activeren.
  • Herstart Chrome
Gebruik de nieuwste versie van de Widevine CDM voor Firefox
  • Surf naar about:addons
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Klik bovenaan op  en selecteer controleren voor updates
    Opgelet: Je antivirus of firewallsoftware kan ervoor zorgen dat Widevine CDM niet kan updaten. Schakel in dat geval je beveiligingssoftware uit voordat je controleert op een update. Updat voltooid? Vergeet niet je beveiliging opnieuw te activeren.
 
 
Printen
Anderen bekeken ook

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

De Netweters

De Netweters

Stel je vraag online aan andere klanten.

Telenet Community Forum
 
Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
Andere contactmogelijkheden