Overname van Telenet-diensten regelen
Neem jij de Telenet-diensten van iemand anders over of laat je je diensten achter? Dat noemen wij een overname. Wij leggen je uit wat het juist is en hoe het werkt.
Een overname kan je bekijken vanuit het standpunt van de...
- Overnemer. Jij neemt dan de Telenet-diensten van iemand anders over.
- Overlater. Jij laat dan je Telenet-diensten achter voor iemand anders.
Belangrijk
Bij een overname blijven de Telenet-diensten dus altijd op hetzelfde adres staan. Het is de naam waarop de diensten staan die verandert. Verwar een overname niet met een verhuis.
Ben je zakelijke klant? Dan vind je meer informatie op onze Telenet Business-pagina.
Voorwaarden
Een overname is gratis, maar maar kan alleen als je gezins- of werksituatie verandert. Bijvoorbeeld bij...
- overlijden
- scheiding
- verhuis inwonende familieleden of anderen
- overname of stopzetting van een bedrijf
- ...
Goed om te weten
- Alle actieve Telenet-diensten neem je over of laat je achter. Hou er dus rekening mee dat eventuele schulden daar ook bijzitten.
- Heeft de overlater sociaal tarief? Dat wordt niet mee overgenomen. Het sociaal internetaanbod wordt alleen overgenomen als de overnemer daarvoor in aanmerking komt. Anders passen we het internet aan naar Easy Internet.
- Ook jaarlijks betalen zetten we niet over. Na de overname passen we de betaalmethode aan naar maandelijks. Heb je een tegoed als overlater? Dan betalen we dat terug.
Informeer ons
Hoe je een overname doorgeeft, hangt af van de soort overname. Er zijn er twee.
We kunnen je gegevens niet ophalen. Maak zelf je keuze
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Bij een gewone overname volg je deze stappen.
Vul in
Je vult een overnamedocument in. Beide partijen, overnemer en overlater, tekenen dat document. Gebruik best hoofdletters. Dat vergroot de leesbaarheid.
Verstuur
Het overnamedocument verstuur je online via onderstaande knop, niet via e-mail. Lukt dat niet? Verstuur het document dan per post naar: Telenet-klantendienst, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen. We verwerken je overname binnen de 7 werkdagen (ma-vrij) na ontvangst van het document.
Goed om te weten
Let op met deze acties. Dit zijn géén overnames:
Eerst en vooral wensen we je heel veel sterkte tijdens deze moeilijke periode. We beperken je administratie dan ook tot een minimum. Je regelt de overname door een overnamedocument in te vullen. Dat kan je doorsturen als...
Digitale versie
Je kan de overname makkelijk en snel online in orde brengen.
Papieren versie
Kreeg je al een papieren overnamedocument in een Telenet-winkel? Stuur dat dan door via onderstaande knop. Jammer genoeg gaat het niet via e-mail. Werkt onderstaande link niet? Stuur dan de documenten per post naar: Telenet-klantendienst, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen.
Goed om te weten
Let op met deze acties. Dit zijn géén overnames:
