Is het bedrag van je aanrekening anders dan verwacht? Bekijk dan eerst de details van je aanrekening. Misschien heb je meer verbruikt dan gewoonlijk omdat je bijvoorbeeld een huurfilm bestelde of sms’en verstuurde naar speciale nummers (vb.: sms-parkeren, busticket)? Lees zeker even dit artikel waarin we je meer uitleg geven over je aanrekening.
Werd er volgens jou een kost onterecht aangerekend? Of is er iets niet duidelijk? Neem contact op met onze klantendienst.
Hou zeker je aanrekening bij de hand en geef je klantennummer, accountnummer en nummer van je aanrekening door. Bezorg ons zoveel mogelijk info over wat er volgens jou niet in orde is met je aanrekening.
We raden je aan om je aanrekening toch tijdig te betalen. Zo vermijd je eventuele herinneringskosten.
Zijn er daarna correcties nodig? Dan brengen we die in mindering op je volgende aanrekening.
Graag hulp of meer uitleg?
