Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Mijn toestel is nog niet wifi-klaar

Kan je niet draadloos surfen met je toestel (pc, laptop, tablet of smartphone)? Controleer dan of de wifi-ontvangst op je toestel aan staat.

  • Sommige pc’s en laptops hebben een schakelaar of functietoets om de wifi-ontvangst aan of uit te schakelen. Is dit bij jou het geval, zet die schakelaar dan op ‘aan’ of druk de functietoets in. Je herkent die schakelaars of toetsen aan onderstaande  symbolen. Bekijk zeker eens de handleiding van je computer voor meer informatie.
  • Heb je een tablet of smartphone? Stel je smartphone of tablet in via Mobile Configurator. Toestel daar niet beschikbaar?
    • Stap 1: raadpleeg handleiding toestel
    • Stap 2: zet wifi aan bij Instellingen. Toestel toont lijst beschikbare netwerken
    • Stap 3: kies netwerknaam (SSID) en wachtwoord (Key of PSK)
      Geen netwerken getoond? Geef zelf de naam (SSID) en wachtwoord (key) van je Wireless Modem (hoofdstation) in of maak een verbinding via de WPS-knop.
       

Toestel is wifi-klaar, maar je Wifi-verbinding is traag?

De draadloze snelheid is afhankelijk van de kwaliteit en het aantal wifi-antennes in je mobiele toestel. Dus ook de kwaliteit en leeftijd van je laptop, tablet en smartphone zijn belangrijk. Vaak gebruiken oudere toestellen een oudere wifi-standaard en vertragen daarmee de verbinding voor de andere verbonden toestellen. De nieuwste wifi-standaard gebruikt de 5GHz-frequentieband. Al is je hoofdstation (Wireless Modem) nog zo sterk, je (oude) toestel bepaalt de snelheid.

 

Wij raden aan om een toestel met een wifi-standaard van 802.11n of 802.11ac te gebruiken. Deze standaard laat toe dat data wordt verzonden met snelheden tot 200 Mbps. Met oudere wifi-standaarden zoals 802.11a, 802.11b of 802.11g haal je nooit zulke snelheden.

  • 802.11a: tot 54 Mbps
  • 802.11b: tot 11 Mbps
  • 802.11g: tot 54 Mbps.
     
 
 

Niet opgelost?

Als dat niet helpt, is er misschien iets anders aan de hand met je wifi. 

Je kan ook beroep doen op een Helemaal mee-technicus om je thuisnetwerk te verbeteren 

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs