Even geduld: het kan tot 5 werkdagen duren voor je betaling verwerkt is.
Je kan in het overzicht van je aanrekening makkelijk nakijken of je betaling is aangekomen. Zie je daar een groen vinkje? Dan hebben we je betaling ontvangen.
Als je net betaalde, kan deze brief je betaling gekruist hebben. Je betaalt dan geen herinneringskost.
Betaalde je online via Mijn Telenet? Dan kan het tot 12 uur duren voor je een groen vinkje naast je aanrekening ziet. Als je diensten geblokkeerd zijn, worden ze wel binnen het uur vrijgegeven.
Met een domiciliëring geef je Telenet toestemming om het bedrag van je aanrekening elke maand rechtstreeks op te vragen bij je bank. Bekijk onderstaande video en ontdek hoe een domiciliëring jouw leven makkelijker maakt.
Graag hulp of meer uitleg?
