Telenet.be

Webmail

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet

Opgepast voor virussen via sms (Flubot)

Dit gaat over: veiligheid

Via valse sms'en proberen criminelen je toestel te besmetten met een virus (Flubot). Via een link vragen ze je een app te downloaden. De sms'en worden vaak in het Frans gestuurd en vooral Android-gebruikers zijn slachtoffer. Maar ook andere talen zijn mogelijk, net als valse sms'en op iPhone.

Zo'n sms ontvangen?

Klik vooral NIET op de link en download de voorgestelde app niet!

  • Maak een screenshot en stuur dat door naar verdacht@safeonweb.be. Zo wordt de link in het bericht geblokkeerd en vallen er geen nieuwe slachtoffers.
  • Verwijder daarna de sms.
Toch geklikt en app gedownload?

Reset je toestel naar de fabrieksinstellingen. Alleen zo verwijder je alle apps die het virus kunnen bijhouden. Doe je dat niet? Dan moeten we jouw mobiele nummer helaas blokkeren, omdat je sms'en blijft uitsturen zonder dat je het weet.

Voor je reset

  • Verzamel alle gegevens van je smartphone die je wil bijhouden (bvb foto’s en filmpjes, géén apps!). Laad ze op in bijvoorbeeld Google Docs of op je computer.
  • Gebruik je automatische back-ups? Zorg er dan voor dat je bij het heropstarten van je telefoon geen gegevens gebruikt van na het ontvangen van de sms. Anders installeer je het virus waarschijnlijk gewoon opnieuw.

Hoe resetten?

Android

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Kies Systeem.
  3. Klik op Opties voor resetten.
  4. Kies Alle gegevens wissen (fabriekinstellingen terugzetten).
  5. Klik op Telefoon resetten.
  6. Ontgrendel de telefoon met de toegangscode.

iOS

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Klik op Algemeen.
  3. Selecteer Stel opnieuw in.
  4. Kies Wis alle inhoud en instellingen.
  5. Klik op Wis nu en geef je toegangscode in.
  6. Kies Wis iPhone.
  7. Ontgrendel na het heropstarten met je toegangscode.

Xiaomi

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Selecteer Over deze telefoon.
  3. Ga naar Back-up & Resetten.
  4. Kies Alle gegevens wissen (fabriekinstellingen terugzetten).
  5. Selecteer Telefoon resetten en klik op volgende en dan OK.
  6. Bij het heropstarten vraagt het toestel naar je code.

Huawei

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Kies Systeem.
  3. Klik op Reset.
  4. Klik op Telefoon resetten, en nogmaals op Telefoon resetten.
  5. Bij het heropstarten vraagt het toestel naar je code.
Printen
Anderen bekeken ook

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs
Andere contactmogelijkheden