Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Opgelet met telefoonfraude

Niet alleen via e-mail, maar ook telefonisch proberen sommigen je gegevens te achterhalen. We geven je enkele voorbeelden, zodat je weet hoe te reageren in zo'n situatie.

Gebeld door onbekend buitenlands nummer?

Je hoort je telefoon bellen, maar na kort rinkelen eindigt de oproep. Je bent daardoor te laat om op te nemen...

  • Bekijk het telefoonnummer van je gemiste oproep.  
  • Is het een voor jou onbekend nummer, dat begint met een prefix van een ander land (bv. +252, +37, +88)? Bel dan zeker niet terug! Als je terugbelt, kom je terecht op een betalend nummer. Ze houden je zo lang mogelijk aan de lijn (bv. met het verzinsel dat je iets won). De kosten daarvan lopen snel hoog op.
 
 

Sms met vraag te bellen naar onbekend nummer?

Sms gekregen met de vraag om te bellen naar een buitenlands nummer (omdat je bv. iets won)? Doe dat niet! Als je belt, kom je terecht op een buitenlands betaalnummer. Ze houden je zo lang mogelijk aan de lijn (met het verzinsel dat je bv. een wedstrijd won). De kosten van zo’n gesprek lopen snel hoog op.

 

Goed om te weten: zo'n sms is vaak in het Frans.

 
 

Oproep over (gewonnen) wedstrijd?

Krijg je een telefoontje van een (inter)nationaal nummer om deel te nemen aan een wedstrijd, of omdat je iets won?

  • Geef zeker geen vertrouwelijke gegevens telefonisch door (zoals je rekeningnummer of je visakaartnummer). De kans is namelijk groot dat de wedstrijd niet echt is, en dat ze zo je gegevens proberen te bemachtigen.
  • Haak onmiddellijk in.
  • Blokkeer het nummer, als je toestel dat kan.
  • Dien eventueel klacht in bij de politie.
 
 

Goed om te weten

Telenet doet er alles aan om de sms’en en de oproepen naar die nummers te blokkeren. Je hoeft dus zelf niets te doen.

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs