Overzicht winkelmandje

Decoder beschadigd?

Dit gaat over: Digibox/Digicorder garantie Telenet TV-box werkt niet

Kies je afstandsbediening

Uiterlijke beschadigingen zoals brandschade, waterschade en vernieling vallen buiten de garantievoorwaarden en kunnen we ook niet herstellen.

Breng het beschadigd toestel naar een Telenet-winkelpunt. We bekijken hem samen en registreren de schade. Daarna activeren we een nieuwe TV-box die je onmiddellijk mee naar huis neemt.

Zodra je thuis bent, kan je je nieuwe TV-box aansluiten en opnieuw genieten van Telenet TV.

Je extra pakketten blijven actief. Ze zullen misschien niet onmiddellijk beschikbaar zijn op je nieuwe TV-box.
Je opnames worden in de cloud bewaard. Je bent ze dus niet verloren.
Er start een nieuwe overeenkomst: je betaalt een huurprijs.
Bij een gehuurde TV-box wordt een schadevergoeding aangerekend afhankelijk van het type en leeftijd van het toestel.

Tip: bezorg de aanrekening aan je verzekeringsmaatschappij als je daarvoor verzekerd bent.

Uiterlijke beschadigingen zoals brandschade, waterschade en vernieling vallen buiten de garantievoorwaarden en kunnen we ook niet herstellen.

Breng het beschadigd toestel naar een Telenet-winkelpunt. We bekijken hem samen en registreren de schade. Daarna activeren we een andere decoder die je onmiddellijk mee naar huis neemt.

Zodra je thuis bent, kan je de decoder aansluiten en opnieuw genieten van Telenet TV.

Je extra pakketten blijven actief. Ze zullen misschien niet onmiddellijk beschikbaar zijn op je nieuwe decoder.
Je opnames van je kapotte decoder zijn helaas verloren.
Er start een nieuwe overeenkomst: je betaalt een aankoop- of huurprijs.
Bij een gehuurde decoder wordt een schadevergoeding aangerekend afhankelijk van het type en leeftijd van het toestel.

Tip: bezorg de aanrekening aan je verzekeringsmaatschappij als je daarvoor verzekerd bent.