Beperkingen bij kijken via Yelo Play-app & yeloplay.be?

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

Beperkingen bij kijken via Yelo Play-app & yeloplay.be?

Dit gaat over: gebruiken Yelo Play

Je kan met 5 gezinsleden tegelijk kijken (ook wel 5 streams genoemd).
Je moet je smartphone, tablet of computer niet registreren om naar de basiszenders te kijken, je kan dus op al je toestellen kijken.
Er is een beperking voor een aantal Vlaamse zenders als je via Wi-Free (Telenet-homespot of Telenet-hotspot) kijkt.

Lees meer over deze beperking

Zendergroep VRT

Eén
Canvas
Ketnet/Op12

Zendergroep Medialaan

Vtm
2BE
Vitaya
JIM
vtmKzoom

Zendergroep SBS

Vier
Vijf

Per zendergroep kan je maar naar 1 zender kijken via Wi-Free.

Je kan via Wi-Free wel nog naar een zender uit de andere zendergroepen kijken.
Via je eigen Telenet-internetverbinding ben je niet beperkt in je keuze qua zenders.

Juist: zo kan het!

Fout: zo kan het niet!

Je dochter kijkt samen met haar kotgenoten via Wi-Free op haar tablet naar Vijf.
Je zoon kijkt bij een vriend via Wi-Free op zijn smartphone naar 2BE.

Je dochter kijkt samen met haar kotgenoten via Wi-Free op haar tablet naar Vijf.
Je zoon kijkt bij een vriend via Wi-Free op zijn smartphone naar Vier.

Waarom kan dat niet?

Ze kijken allebei via Wi-Free
Vier en Vijf behoren tot dezelfde zendergroep

Je kan per extra pakket met 2 gezinsleden tegelijk kijken (ofwel 2 streams per extra pakket).
Je moet je smartphone, tablet of computer eerst registreren om naar je extra pakket te kunnen kijken. Je kan tot 5 toestellen per klantennummer registreren (opgelet: het gaat om 5 toestellen voor al je extra pakketten samen).

Kijk bij Mijn toestellen om te zien wat dit voor jou precies betekent.
Als je kijkt via je Digibox of Digicorder gelden deze beperkingen niet.
Telenet gebruikt je gegevens (geregistreerde toestellen) niet voor commerciële doeleinden.

Hulp bij gelijktijdig kijken via Yelo Play-app en yeloplay.be

Meer over het registreren van je toestellen

Dat is op vraag van productiehuizen die zo hun producties (films, series, zenders) tegen misbruik willen beschermen.

Ben je geholpen?

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Twitter

Stel je vraag via Twitter. Volg ons via Twitter (@Telenet). Ontdek hoe.

De Netweters

De Netweters

Stel je vraag online aan andere klanten.

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66