Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Beperkingen bij kijken via Yelo Play-app & yeloplay.be?

Op vraag van productiehuizen die zo hun producties (films, series, zenders) tegen misbruik willen beschermen, zijn er beperkingen wanneer je kijkt naar...

de basiszenders

  • Je kan met 5 gezinsleden tegelijk kijken (ook wel 5 streams genoemd).
  • Je moet je smartphone, tablet of computer niet registreren om naar de basiszenders te kijken. Je kan dus op al je toestellen kijken.
  • De zenders Bloomberg, France 0/2/3/4/5, Mezzo TV, Q-music & TF1 HD kan je alleen via Telenet-internet bekijken, of via 3G/4G als je ook een mobiel abonnement van Telenet of BASE hebt.
  • Door contractuele voorwaarden mag Telenet de films en series van de studio’s BBC en FOX niet overal in België uitzenden. Je kan ze dus alleen bekijken via een Telenet-internetverbinding.
  • Er is een beperking voor een aantal Vlaamse zenders als je via Wi-Free (Telenet-homespot of Telenet-hotspot) kijkt.

Lees meer over deze beperking

Over welke zenders gaat het?

Zendergroep VRT

  • Eén
  • Canvas
  • Ketnet/Op12
 
Zendergroep Medialaan
  • Vtm
  • 2BE
  • Vitaya
  • JIM
  • vtmKzoom
 
Zendergroep SBS
  • Vier
  • Vijf

Wat is de beperking?

Per zendergroep kan je maar naar 1 zender kijken via Wi-Free.

  • Je kan via Wi-Free wel nog naar een zender uit de andere zendergroepen kijken.
  • Via je eigen Telenet-internetverbinding ben je niet beperkt in je keuze qua zenders.

Een voorbeeld

 

Juist: zo kan het!

Fout: zo kan het niet!

  • Je dochter kijkt samen met haar kotgenoten via Wi-Free op haar tablet naar Vijf.
  • Je zoon kijkt bij een vriend via Wi-Free op zijn smartphone naar 2BE.
  • Je dochter kijkt samen met haar kotgenoten via Wi-Free op haar tablet naar Vijf.
  • Je zoon kijkt bij een vriend via Wi-Free op zijn smartphone naar Vier.

 

Waarom kan dat niet?

  • Ze kijken allebei via Wi-Free
  • Vier en Vijf behoren tot dezelfde zendergroep
 
 
 

je extra pakket

  • Je kan per extra pakket met 2 gezinsleden tegelijk kijken (ofwel 2 streams per extra pakket).
  • De Play More-zenders kan je alleen via Telenet-internet bekijken.
  • Je moet je smartphone, tablet of computer eerst registreren om naar je extra pakket te kunnen kijken. Je kan tot 5 toestellen per klantennummer registreren  (opgelet: het gaat om 5 toestellen voor al je extra pakketten samen).
 
 

Goed om te weten

  • Kijk bij Mijn toestellen om te zien wat dit voor jou precies betekent.
  • Telenet gebruikt je gegevens (geregistreerde toestellen) niet voor commerciële doeleinden.
  • Hulp bij gelijktijdig kijken via Yelo Play-app en yeloplay.be.
  • Registreer je toestel in 1-2-3
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Facebook

Facebook

Stel je vraag via Facebook.

Twitter
 
De Netweters

De Netweters

Stel je vraag online aan andere klanten.

Telenet Community Forum
 
Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons