Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Mijn toestel is nog niet Wifi-klaar

Kunt u niet draadloos surfen met uw toestel (pc, laptop, tablet of smartphone)? Controleer dan of de Wifi-ontvangst op uw toestel aan staat.

  • Sommige pc’s en laptops hebben een schakelaar of functietoets om de Wifi-ontvangst aan of uit te schakelen. Is dit bij u het geval, zet die schakelaar dan op ‘aan’ of druk de functietoets in. U herkent die schakelaars of toetsen aan onderstaande  symbolen. Bekijk zeker eens de handleiding van uw computer voor meer informatie.
  • Heeft u een tablet of smartphone? Stel uw smartphone of tablet in via Mobile Configurator. Toestel daar niet beschikbaar?
    • Stap 1: raadpleeg handleiding toestel
    • Stap 2: zet Wifi aan bij Instellingen. Toestel toont lijst beschikbare netwerken
    • Stap 3: kies netwerknaam (SSID) en wachtwoord (Key of PSK)
      Geen netwerken getoond? Geef zelf de naam (SSID) en wachtwoord (key) van uw wireless modem (hoofdstation) in of maak een verbinding via de WPS-knop.

Toestel is Wifi-klaar, maar uw Wifi-verbinding is traag?

De draadloze snelheid is afhankelijk van de kwaliteit en het aantal Wifi-antennes in uw mobiele toestel. Dus ook de kwaliteit en leeftijd van uw laptop, tablet en smartphone zijn belangrijk. Vaak gebruiken oudere toestellen een oudere Wifi-standaard en vertragen daarmee de verbinding voor de andere verbonden toestellen. De nieuwste Wifi-standaard gebruikt de 5GHz-frequentieband. Al is uw hoofdstation (wireless modem) nog zo sterk, uw (oude) toestel bepaalt de snelheid.

Wij raden aan om een toestel met een Wifi-standaard van 802.11n of 802.11ac te gebruiken. Deze standaard laat toe dat data wordt verzonden met snelheden tot 200 Mbps. Met oudere Wifi-standaarden zoals 802.11a, 802.11b of 802.11g haalt u nooit zulke snelheden.

  • 802.11a: tot 54 Mbps
  • 802.11b: tot 11 Mbps
  • 802.11g: tot 54 Mbps.
 
 

Niet opgelost?

Als dat niet helpt, is er misschien iets anders aan de hand met uw Wifi. 

U kunt ook beroep doen op een Helemaal-Mee-technicus om uw netwerk te verbeteren 

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs