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Qu'est-ce qui détermine la vitesse de votre connexion internet ?

Je surfe via...

internet fixe/wifi

 

données mobiles

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Telenet offre une vitesse internet maximale précise via le câble. Cette vitesse indiquée est mesurée jusqu’à votre modem. La vitesse qui vous est offerte dépend de votre produit internet. Votre vitesse finale est déterminée par un certain nombre de facteurs.

Votre vitesse théorique

 

Votre vitesse effective

Votre vitesse maximale théorique est la vitesse maximale que vous recevez via le câble jusqu’à votre modem. 

Vous avez... Vitesses jusqu'à...
ONEup/Giga Speedboost 1000 Mbps1
All-Internet/WIGO home/YUGO ALL-IN ou CONNECT 30GB 300 Mbps1
ONE/WIGO (home) S/YUGO ALL-IN ou CONNECT 15GB 150 Mbps1
Easy Internet/Basic Internet 100 Mbps1
Speedboost 400 400 Mbps1

 

Mesurer votre vitesse internet

Vous voulez mesurer la vitesse de votre connexion internet ? Vous pouvez le faire à l’aide des deux tests de vitesse de Telenet. Ils ont été étalonnés et garantissent donc des mesures d'une précision optimale. 

 
 

Autre question ?

Vous avez d’autres questions au sujet de votre connexion wifi ? Consultez sans plus tarder notre page récapitulative pratique.

Vers le récapitulatif wifi

 
 

Votre appareil, votre installation intérieure, la distance, le wifi, ... tous ces facteurs peuvent affecter votre vitesse finale. Les meilleures vitesses sont obtenues via le câble, car le nombre de facteurs pouvant influer sur votre internet est plus faible. Par exemple, un câble plus court subira moins de pertes de vitesse qu'un câble très long.

Vous surfez via wifi ? Pensez alors à consulter nos astuces wifi ! Pour tirer le maximum de votre wifi, procédez comme suit.

La vitesse de votre internet dépend de...

Votre installation intérieure

UTILISEZ LES BONS…                                LESQUELS ?
câbles réseau

type : UTP cat5e

En bon état : pas de câbles tordus ou pliés

Max. 100 mètres

switch

Vous avez encore un ancien switch (10/100 Mbps) ?

Remplacez votre switch par un switch Gigabit (disponible dans les magasins d’informatique)

modem Vous voulez des vitesses maximales de 1000 Mbps1 jusqu’à votre modem ? Dans ce cas, outre ONEup ou l’option Giga Speedboost, vous avez aussi besoin d’un modem récent (CV8560E ou CH8568LG).

Vous utilisez des Powerlines ? Même dans ce cas, vous pouvez remarquer une perte de vitesse. Différents facteurs peuvent perturber votre connexion Powerline.

Vous utilisez votre propre routeur ou amplificateur wifi ? Veillez à tester votre vitesse directement sur votre modem, sans votre routeur ou votre amplificateur.

Votre appareil

Votre appareil peut lui aussi ralentir votre vitesse internet :

  • Ancien appareil : avec un appareil obsolète, votre vitesse est souvent plus lente. En général, la documentation de votre appareil indique la vitesse maximale qu’il peut atteindre. Elle est inférieure à la vitesse théorique de votre internet ? Vous êtes alors limité par la vitesse de votre appareil.
  • Logiciels obsolètes : assurez-vous que les logiciels et le système d'exploitation de votre appareil sont à jour. Des logiciels obsolètes peuvent vous ralentir.
  • Sans virus : assurez-vous d'avoir un bon antivirus sur votre appareil. Les virus, logiciels espions, logiciels publicitaires, etc. sont non seulement très dangereux, mais peuvent aussi ralentir votre connexion.

Votre navigateur internet

Parfois, l’emploi d’un navigateur différent (p. ex. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, ...) permet d’atteindre de meilleures vitesses. Mieux vaut donc tester également un autre navigateur. Assurez-vous également que votre navigateur est à jour. Un navigateur obsolète peut ralentir votre vitesse de navigation.

Sources d’interférences

Vous surfez via wifi ? Les sources d’interférences de votre maison peuvent fortement influencer votre wifi. Un babyphone, un four à micro-ondes, le wifi du voisin ou la distance jusqu’à votre modem : tous ces facteurs ont une influence sur votre vitesse finale. Grâce à nos astuces wifi, vous pourrez heureusement mettre ces sources d’interférences hors jeu, afin de tirer le maximum de votre wifi.

 

Vers les astuces wifi.

 
 
 
 
 

Votre vitesse théorique

 

Votre vitesse effective

 

Vous avez... Vitesses jusqu'à...
ONEup/WIGO/YUGO Sans limites, en fonction de la
vitesse mobile disponible localement 
King/Kong Sans limites, en fonction de la
vitesse mobile disponible localement 
ONE 30 Mbps en download et 5 Mbps en upload
Easy Internet/Basic Internet
30 Mbps en download et 5 Mbps en upload

 

 
 

Plusieurs facteurs, tels que votre appareil, votre emplacement ou même votre maison, peuvent affecter votre vitesse réelle. La vitesse finale que vous mesurez dans un test de vitesse ne dit pourtant pas tout sur votre expérience de surf. Vous pouvez ainsi mesurer deux vitesses très différentes et ne pas remarquer de différence en surfant.

La vitesse de votre internet dépend de...

Votre appareil

Votre appareil peut ralentir votre vitesse internet :

  • Ancien appareil : avec un appareil obsolète, votre vitesse est souvent plus lente. En général, la documentation de votre appareil indique la vitesse maximale qu’il peut atteindre. Elle est inférieure à la vitesse théorique de votre internet ? Vous êtes alors limité par la vitesse de votre appareil.
  • Logiciels obsolètes : assurez-vous que les logiciels et le système d'exploitation de votre appareil sont à jour. Des logiciels obsolètes peuvent vous ralentir.
  • Sans virus : assurez-vous d'avoir un bon antivirus sur votre appareil. Les virus, logiciels espions, logiciels publicitaires, etc. sont non seulement très dangereux, mais peuvent aussi ralentir votre connexion.

Votre emplacement

Nous investissons constamment dans la couverture de notre réseau. Vous pouvez donc également compter sur une expérience mobile optimale en déplacement. Néanmoins, vous pouvez avoir une meilleure connexion dans certains endroits que dans d'autres. Par exemple, vous surferez souvent plus vite près d'une antenne que dans une forêt isolée.

Votre maison

Pour surfer via les données mobiles, votre appareil se connecte au signal d'une antenne à proximité. Votre maison est très bien isolée ? Le signal de l'antenne aura alors plus de mal à vous parvenir et votre vitesse pourra être plus faible à l’intérieur.

 
 
 
 
 
 
 

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