Wat is onbeperkt surfen?
Weten hoeveel je al verbruikte in de piek- of daluren of weten wanneer je nieuwe verbruiksperiode begint? Check het makkelijk in MyTelenet onder Mijn producten of in de MyTelenet-app.
Heb je een abonnement met onbeperkt surfen? Dan kan je onbeperkt veel versturen en ontvangen via het Telenet-netwerk. En dat zowel voor je internet thuis (tijdens piekuren) als voor je mobiel abonnement.
Onze diensten zijn ontworpen voor een normaal gebruik. Zo zorgen we voor een vlotte gebruikservaring voor iedereen. Bereik je een bepaald verbruik? Dan ben je een intensieve gebruiker.
Gebruiksregels onbeperkt surfen
Om al onze klanten snel te laten surfen, hebben we gebruiksregels voor onbeperkt surfen. Je behoudt je onbeperkte volume, maar je surft tijdelijk trager als je een bepaald volume bereikt als intensieve gebruiker.
Vanaf je nieuwe aanrekeningsperiode staat je teller weer op 0. Dan ben je geen intensieve gebruiker meer en surf je terug aan de normale snelheid.
Surfen aan verlaagde snelheid
Wanneer herkennen we je als een intensieve gebruiker? Dat hangt af van je abonnement. Ontdek vanaf wanneer je trager surft en hoeveel trager dat juist is.
Goed om te weten
- Je mobiel dataverbruik heeft geen invloed op je vaste internetsnelheid en omgekeerd.
- We herinneren je eraan als je bijna een intensieve gebruiker bent. Je kan zelf kiezen in MyTelenet hoe we je informeren.
- Buiten de EU-tariefzone kan je geen gebruik maken van je inbegrepen mobiele data. Bekijk wanneer je roamingkosten betaalt.
