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Vous obtenez une vue d'ensemble pratique et vous pouvez immédiatement vous mettre au travail. Vérifiez votre consommation, consultez vos relevés de compte, commandez un pack supplémentaire ou activez rapidement une option...
Nous présentons aussi des informations sur mesure pour vous, p. ex. les travaux dans votre région, etc.
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#FaireFaceEnsemble
Nous sommes heureux de vous aider à passer un été tout en douceur, même si la crise du coronavirus lui donne une teinte un peu différente. C'est pourquoi nous continuons à vous fournir de l’internet fixe supplémentaire jusqu’au moins fin août. Lisez tout à ce sujet sur le Service Client.
Vous avez des questions ? Pensez à consulter telenet.be, le Service Client ou l'app Telenet. Vous n'y trouvez pas de réponse à votre question ? Nous sommes aussi à votre disposition via Facebook, Twitter et Whatsapp. Vous pouvez aussi vous rendre dans le point de vente Telenet le plus proche. Nous veillons à ce que toutes les mesures de sécurité soient respectées dans les magasins. La santé de chacun est notre priorité. Respectez les consignes du gouvernement, gardez une distance suffisante et lavez-vous les mains régulièrement. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons #FaireFaceEnsemble et garantir votre sécurité et la nôtre.
Alerte phishing
Des fraudeurs continuent d'envoyer de faux relevés de compte via Doccle et via e-mail qui ne proviennent pas de Telenet. N'y donnez surtout pas suite. Astuce : Avant de payer un relevé de compte, vérifiez si votre numéro de client est correct et si le numéro de compte est bien celui de Telenet. Vous pouvez vérifier ceci sur My Telenet. En savoir plus
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