Que faire en cas de lettre de rappel ?

• Votre domiciliation ne soit pas encore en ordre
  • Vérifiez sur votre facture ou en ligne via Demander une domiciliation
  • Que faire ? Payez immédiatement par virement
• Le solde de votre compte ne soit pas suffisant
  • Lors de votre prochain paiement automatique, le montant sera automatiquement débité de votre compte (si le solde est suffisant)
  • Important : si le solde est insuffisant 2 fois, votre domiciliation sera arrêtée et vous ne pourrez plus payer que par virement bancaire.

Nous ne portons en compte des frais de rappel ou de retard que si nous recevons un paiement trop tard. Veillez donc à bien vérifier la date d'échéance sur votre facture. Selon votre banque, un délai de 5 jours peut s’écouler avant que votre paiement ne soit sur notre compte. Autour des jours fériés et des jours fériés bancaires, cela peut même prendre jusqu'à une semaine. 

Vérifiez les points suivants...

• montant payé intégralement ?
• déjà payé chaque mois ? 
• numéro de compte correct : BE11 4050 5046 1148 ?
• communication structurée correcte ?

Tout semble correct, mais vous avez quand même reçu un rappel ? Contactez notre service Clientèle : nous vérifierons pour vous.