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Comment passer des appels mobiles via 4G et wifi

De quoi avez-vous besoin ?

Un appareil compatible et le bon logiciel

 

Téléphonie mobile chez Telenet

 

Couverture 4G ou wifi

Les technologies sont déployées progressivement, en commençant par les appareils les plus récents. Si les appels via 4G ou wifi sont activés pour votre téléphone, vous recevez un SMS. Vérifiez ci-dessous si vous avez un appareil compatible.

Choisissez la marque de votre smartphone

Samsung

 

Apple

 

Huawei

 

Oppo

 

Oneplus

 

Xiaomi

Appareils compatibles

  • Galaxy A02s
  • Galaxy A10
  • Galaxy A12
  • Galaxy A20e
  • Galaxy A21s
  • Galaxy A30s
  • Galaxy A31
  • Galaxy A32
  • Galaxy A32 5G
  • Galaxy A40
  • Galaxy A41
  • Galaxy A42 5G
  • Galaxy A50
  • Galaxy A51
  • Galaxy A52
  • Galaxy A52 5G
  • Galaxy A6
  • Galaxy A6+
  • Galaxy A70
  • Galaxy A71
  • Galaxy A72
  • Galaxy A7 (2018)
  • Galaxy A80
  • Galaxy Z Flip
  • Galaxy Z Fold2 5G
  • Galaxy Xcover 4s
  • Galaxy Xcover 5
  • Galaxy Xcover Pro
  • Galaxy S10 Lite
  • Galaxy Z Fold 3
  • Galaxy Z Flip 3
  • Galaxy S20 FE
  • Galaxy S20 FE 5G
  • Galaxy S9
  • Galaxy S9+
  • Galaxy S10
  • Galaxy S10e
  • Galaxy S10+
  • Galaxy S20
  • Galaxy S20+
  • Galaxy S20 5G
  • Galaxy S20+ 5G
  • Galaxy S20 Ultra 5G
  • Galaxy S21 5G
  • Galaxy S21+ 5G
  • Galaxy S21 Ultra 5G
  • Galaxy J6+
  • Galaxy M11
  • Galaxy M12
  • Galaxy M20
  • Galaxy M21
  • Galaxy Note 10 Lite
  • Galaxy Note 9
  • Galaxy Note 10
  • Galaxy Note 10+
  • Galaxy Note 20
  • Galaxy Note 20 5G
  • Galaxy Note 20 Ultra
  • Galaxy Note 20 Ultra 5G 

Appareils compatibles

  • iPhone 6s 
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone SE
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone X
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13 
  • iPhone 13 Pro

Appareils compatibles

  • Huawei P30 (Pro)
  • Huawei P40 (Pro)
  • Huawei P40 Lite
  • Huawei P Smart 2021

Appareils compatibles

  • Find X3 Pro (CPH2173)
  • A94 5G (CPH2211)
  • A74
  • Reno 6 Pro 5G (CPH2247)
  • Reno 4 Pro 5G (CPH2089)
  • Find X3 Lite 5G (CPH2145)

Appareils compatibles

  • OnePlus
  • NORD 5G
  • Oneplus 9
  • Oneplus 9 pro

Appareils compatibles

  • Mi11 Lite 5G

Le logiciel le plus récent

Installez la dernière mise à jour du logiciel, que vous trouverez via les paramètres de votre appareil. Redémarrez ensuite l’appareil.

Un abonnement mobile de Telenet (sauf King Business Surf/Kong Business Surf). Ou un abonnement mobile dans votre pack. Découvrez ce qui vous convient le mieux.

Couverture 4G ou couverture Wifi là où vous vous trouvez. Vous pouvez passer des appels via le réseau wifi de votre établissement ou via un réseau wifi public. Pour ce faire, vous devez encore, pendant une courte période, modifier un paramètre sur votre appareil. La marche à suivre se trouve ci-dessous.

Que devez-vous encore faire vous-même ?

Vous pouvez vous mettre au travail si vous avez reçu le SMS ci-dessous de Telenet : 

« Info Telenet: vous pouvez désormais téléphoner encore plus facilement. Pour cela, il faut que vous ayez la mise à jour logicielle la plus récente. Pour en savoir plus : telenet.be/experiencetelephonique »

Choisissez la marque de votre smartphone

Samsung

 

Apple

 

Huawei

Téléphoner via 4G (VoLTE)

Dès que vous avez reçu un SMS, vous pouvez automatiquement profiter de la technologie VoLTE. Vous ne devez rien faire vous-même. Vous verrez le symbole suivant sur votre appareil. Vous n’avez pas ce symbole ? Redémarrez votre appareil.

Téléphoner via wifi (VoWifi)

Vous voulez aussi que votre appareil puisse basculer sur le réseau wifi lors de vos appels ? Vous pouvez facilement activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil. Après quelques minutes, vous pouvez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone mobile.

Accédez à Paramètres > Connexions et activez Appels via wifi.

Astuce : C’est clairement recommandé si vous remarquez que vous n'avez pas toujours la même couverture dans votre établissement (p. ex. à cause de l'isolation, des voisins, d’une cage d’ascenseur à proximité, ...).

Téléphoner via 4G (VoLTE)

Vous recevez un SMS de Telenet si vous disposez du bon appareil. Vous ne devez rien faire vous-même

Vous voyez le symbole suivant sur votre appareil.

Téléphoner via wifi (VoWifi)

Vous voulez aussi pouvoir téléphoner via n'importe quel réseau wifi ? Vous pouvez facilement activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil. Après quelques minutes, vous pouvez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone mobile.

Accédez à Paramètres > Réseau mobile et activez Appels via wifi.

Astuce : C’est clairement recommandé si vous remarquez que vous n'avez pas toujours la même couverture dans votre établissement (p. ex. à cause de l'isolation, des voisins, d’une cage d’ascenseur à proximité, ...).

Téléphoner via 4G (VoLTE)

Vous recevez un SMS de Telenet si vous disposez du bon appareil. Vous n'avez pas besoin de paramétrer quoi que ce soit d’autre pour pouvoir téléphoner via 4G. Les appels VoLTE réduction est activés par défaut sur votre smartphone.

Téléphoner via wifi (VoWifi)

Vous voulez aussi pouvoir téléphoner via n'importe quel réseau wifi ? Vous pouvez facilement activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil. Après quelques minutes, vous pouvez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone mobile.

  1. Accédez à Paramètres > Sans fil et réseaux > Wifi. Activez Wifi. Connectez-vous à un réseau wifi.
  2. Revenez à Paramètres > Sans fil et réseau > Réseau mobile > Appels via wifi.
  3. Sélectionnez Appels via wifi et activez Appels via wifi. Le symbole Telenet wifi s’affiche sur votre appareil.

 

Attention !

Nous conseillons de laisser « Préférence 4G » comme réglage par défaut dans Mode.

 
 
 
 

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