Telenet Klantenprijs: je toestel bestellen
Met Telenet Klantenprijs genieten Telenet-klanten het hele jaar door van hoge kortingen op toestellen en elektronica. Bestel makkelijk via onze webshop of ga langs bij één van onze Telenet-winkels.
Bestel via onze webshop
Je bestelt je toestel het snelst en makkelijkst online.
- Meld je aan met je Telenet-gegevens, kies je toestel en betaal onmiddellijk. Na betaling krijg je een bevestiging via e-mail met een bestelnummer.
- Zodra je bestelling klaarstaat voor verzending, krijg je via e-mail een restwaardetabel, je aanrekening en een Track & Trace-code om je bestelling te volgen. Je krijgt ook een e-mail met een code om je pakketje in ontvangst te nemen.
- Bij de levering scant de koerier de code in. Zo zijn we zeker dat je bestelling veilig is aangekomen.
- Na levering krijg je een laatste e-mail met je serienummer of IMEI-code. Hou die goed bij voor je garantie.
Koop in een Telenet-winkel
Wil je liever een toestel zien voor je het koopt? Kom dan even langs bij een van onze Telenet-winkels.
- Als het toestel in voorraad is, krijg je het meteen mee, samen met het ontvangstbewijs.
- Dezelfde avond krijg je nog een e-mail met de restwaardetabel en aanrekening.
Problemen met je aankoop?
Heb je vragen over je levering, kreeg je geen bevestiging of vind je je korting niet? Hier vind je het juiste antwoord.
Kijk zeker na of je bent aangemeld.
Controleer je e-mailadres en je spamfolder. Zonder code kunnen we je toestel helaas niet veilig afleveren en annuleren we gratis je bestelling.
Je kan je toestel ook via de winkel bestellen om thuis te leveren. In dat geval krijg je de dag na je bestelling je aanrekening via e-mail.
Je toestel terugsturen
- Na bestelling en betaling kan je niet meer annuleren. Je kan het toestel wel weigeren bij levering (bv. bij beschadigd toestel of verpakking).
- Is het al geleverd, maar ben je niet tevreden? Maak dan gebruik van je herroepingsrecht. Daarmee heb je tot 14 dagen na levering de tijd om je toestel binnen te brengen bij een retourpunt van PostNL (niet bij een Telenet-winkel!). Nadat je het online retourformulier hebt ingevuld, sturen we je via e-mail een retourlabel dat je samen met je toestel inlevert bij het retourpunt. Na ontvangst storten we je geld binnen de 14 dagen terug.
- Je Recupel-bijdrage is standaard inbegrepen in de prijs van alle Telenet-toestellen.
- Koop je je toestel in één van onze winkels? Dan kan je het eventueel gespreid betalen.
- In MyTelenet vind je onder Mijn producten > Mijn toestellen met korting een overzicht van je bestelde toestellen en kortingen. Je vindt er ook de restwaardetabel en (duplicaten van) de aanrekeningen van je toestellen. Kocht je je toestel in een winkel? Dan kan je daar meteen een duplicaat vragen.
