Een probleem met Telenet TV
Heb je een probleem met het beeld? Reageert je decoder niet meer of krijg je een zwart scherm? De meeste problemen kan je makkelijk zelf oplossen door na te kijken of je kabels goed zitten of je decoder even te herstarten.
- Controleer of alle kabels goed aangesloten zijn.
- Haal de stroomkabel 15 seconden uit het stopcontact en steek ‘m weer in.
Nog niet opgelost? We helpen je verder!
Tv aan, geen beeld
Je tv staat aan en je afstandsbediening werkt maar je krijgt geen beeld?
Lampjes branden niet
De lampjes op de display van je decoder branden niet.
Tv-menu opent niet
Het tv-menu reageert traag of opent niet
Traag, loopt vast of herstart
Je decoder is traag, loopt vast of blijft vanzelf herstarten.
MHP, INST of INIT
Deze melding verschijnt op de display van je Digibox of Digicorder.
Foutmelding
Zie je blokjes, geen of zwart beeld met een foutcode?
Blokjes op je tv
Je kan niet meer digitaal tv-kijken. Er is een storing.
Afstandsbediening
Je kan niet zappen met je Telenet-afstandsbediening.
Geen of slecht geluid
Er komt geen (of slecht) geluid uit je tv of geluidsinstallatie.
Decoder maakt lawaai of tikkend geluid
Hoor je een tikkend geluid of zacht lawaai? Het kan de ingebouwde ventilator zijn. Kijk eens na of er niets onder of op het toestel ligt.
Nog niet opgelost? Contacteer de Klantendienst of kom naar een Telenet-winkelpunt in je buurt.
Zichtbaar defect aan je decoder
Uiterlijke beschadigingen zoals brandschade, waterschade en vernieling vallen buiten de garantievoorwaarden en kunnen we ook niet herstellen.
