Qu'est-ce que la gestion du réseau Telenet ?
Un internet ultrarapide, fiable et sécurisé, c'est notre priorité. Par conséquent, nous gérons activement le réseau Telenet selon 3 piliers :
- Nous filtrons le spam et les virus, avant qu'ils n'arrivent chez vous
- À vous de choisir : volume fixe ou surfer sans limites
- Répartition équitable de la bande passante libre
- Nous protégeons votre boîte e-mail Telenet contre les mails nuisibles.
- Vous avez CLIC ? Désormais, nous veillons à ce que vous surfiez en toute sécurité sur tous vos appareils dans votre entreprise. Avec Safesurf, nous installons un logiciel anti-phishing sur votre modem pour protéger votre réseau.
- Vous pouvez aussi opter pour Safespot Pro. Vous êtes ainsi toujours protégé et n'avez pas de soucis à vous faire en ligne, dans votre entreprise comme en déplacement. Il s'agit d'une solution tout-en-un contre les cybermenaces.
À vous de choisir : un volume internet fixe ou plutôt du surf illimité ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir.
- Volume de base important + volume supplémentaire possible
- Idéal pour un usage de base.
- Pour quiconque surfe, télécharge et streame vraiment beaucoup. Vous envoyez et recevez une très grande quantité de données, sans limites
- Toutefois, des règles d'utilisation sont aussi d'application pour permettre à tous nos clients de surfer rapidement. En cas de consommation très élevée...
- pendant les heures de pointe, vous êtes temporairement considéré comme un utilisateur intensif. En tant qu'utilisateur intensif, vous continuez à surfer de manière illimitée, mais à une vitesse inférieure jusqu'à ce que votre compteur soit remis à zéro. La réinitialisation se fait automatiquement à chaque nouvelle période de facturation.
- pendant les heures creuses, vous surfez sans limites et à pleine vitesse.
Astuce : vous pouvez voir à tout moment ce que vous avez déjà consommé sur MyTelenet et dans l'app MyTelenet.
- Pour quiconque surfe, télécharge et streame vraiment beaucoup. Vous envoyez et recevez une très grande quantité de données, sans limites
- Toutefois, des règles d'utilisation sont aussi d'application pour permettre à tous nos clients de surfer rapidement. En cas de consommation très élevée, vous êtes temporairement considéré comme un utilisateur intensif. En tant qu'utilisateur intensif, vous continuez à surfer de manière illimitée, mais plus lentement jusqu'à ce que votre compteur soit remis à zéro.
Bon à savoir
- Vos consommations internet fixe et mobile sont distinctes. Votre vitesse internet fixe n'est donc ralentie que si vous êtes un utilisateur intensif de l'internet fixe. Votre vitesse internet fixe mobile n'est ralentie que si vous êtes un utilisateur intensif de l'internet mobile.
- Votre consommation internet mobile dépend aussi de l'endroit où vous vous trouvez, en Belgique, dans la zone UE ou en dehors de la zone UE. Vous trouverez plus d'informations sur notre Service Client.
1 Les vitesses internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques en cas de connexion d'un PC ou d'un ordinateur portable à un modem à l’aide d’un câble réseau. La vitesse internet réelle peut être influencée par le trafic sur internet et d'autres facteurs techniques (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). La distance entre le raccordement et le nœud n’affecte toutefois pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d'infos.
Nous répartissons la bande passante libre sur notre réseau de la manière la plus équitable possible entre tous les utilisateurs. Ainsi, nos clients profitent d'un internet ultrarapide. Aux pics d’affluence, nous limitons la vitesse maximale de certains flux de données (p. ex. téléchargements, FTP, etc.) dans les endroits où notre réseau risque d'être saturé. De cette manière, nous nous assurons que nos clients peuvent toujours continuer à streamer, surfer, jouer, etc. sans problème.
