Creëer een centrale digitale werkplek met tools voor communicatie, telefonie en productiviteit. Je team heeft dan altijd toegang tot dezelfde tools en informatie – op kantoor, thuis of onderweg. Collega’s blijven zo perfect op elkaar afgestemd wanneer ze online samenwerken.
Reality Check:
hoe zit het met de bereikbaarheid van Belgische bedrijven?
Klanten verwachten een snelle reactie op hun vraag, en je eigen mensen willen vlot samenwerken.
Maar hoe evident is die bereikbaarheid in de praktijk? Onze Reality Check bij Belgische bedrijven toont waar het vaak misloopt.
Herken je dit in jouw bedrijf?
Herken je dit in jouw bedrijf?
Altijd en overal bereikbaar blijven
- Je werkt onderweg, maar wil professioneel bereikbaar blijven
- Je wil vlot kunnen schakelen tussen smartphone, laptop en vaste telefoon
- Je deelt oproepen met je team zonder vaste centrale
Herken je dit in jouw bedrijf?
Herken je dit in jouw bedrijf?
Samenwerken over teams en kanalen heen
- Je team schakelt tussen chat, telefonie, video en CRM
- Je team heeft eigen flows en routing nodig voor sales, support, of planning
- Remote samenwerken tussen collega’s en teams moet veilig gebeuren
Check, check en check? Als je één of meerdere items kan afvinken, dan is bereikbaarheid voor jouw bedrijf een must. Maar hoe bereikbaar is jouw bedrijf vandaag echt? Test jezelf.
Hoe bereikbaar is jouw team vandaag?
Beantwoord enkele korte vragen en ontvang meteen
een persoonlijk rapport in je mailbox.
Zo ontdek je:
- Hoe goed je vandaag scoort op bereikbaarheid.
- Waar de grootste verbeterpunten liggen.
- Welke stappen je meteen kan zetten.
Oplossingen voor professionele bereikbaarheid
Business Mobile
Zakelijke mobiele abonnementen
Mobiele abonnementen met data, onbeperkt bellen en sms’en in België en de EU. Beheer nummers, simkaarten en verbruik centraal, en pas abonnementen eenvoudig aan per medewerker.
Voice Cloud
Cloudtelefonie (VoIP) voor bedrijven
Beheer je bedrijfstelefonie via de cloud en beantwoord oproepen via je smartphone, laptop of Microsoft Teams. Inclusief oproepgroepen, wachtrijen en tijdschema’s. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.
CX-platform
Centraal beheer van al je klantcontact
Breng telefoon, chat, e-mail en sociale media samen in één platform. Wijs gesprekken automatisch toe, volg interacties in realtime op en koppel met je CRM voor een volledig klantbeeld.
Benieuwd naar de beste oplossing voor jouw bedrijf?
Samen vinden we wat je echt nodig hebt. Onze Telenet Business experts denken graag met je mee over een oplossing op maat. Bel naar 0800 60 006 of stel je vraag online.
Antwoorden op veelgestelde vragen over bereikbaarheid
Wil je een oplossing dat je snel kan implementeren? Dan raden we Voice over IP of VoIP-technologie aan. Dat is cloudtelefonie die je klassieke telefooncentrale combineert met chat, videobellen en presenteren.
Als je kiest voor VoIP-technologie kan je al operationeel zijn in 24 uur. Bij complexere configuraties stemmen we samen de beste aanpak af om je team snel aan de slag te laten gaan.
Absoluut! Als je switcht naar cloudtelefonie, zetten we je bestaande nummers naadloos over. Je blijft dus perfect bereikbaar voor je klanten.
Ja hoor, cloudtelefonie integreert naadloos met Microsoft Teams. Je werknemers bellen via Teams eenvoudig naar externe nummers en hebben bij elk gesprek meteen de juiste klantinformatie bij de hand.
Cloudtelefonie werkt met versleuteling en veilige verbindingen. Verder mag multifactorauthenticatie (MFA) of tweestapsverificatie niet ontbreken bij telewerk. Daarbij voeg je een extra controle toe bij het inloggen, bijvoorbeeld via een sms-code, een authenticator-app of een vingerafdruk.
