Wanneer surf ik aan verlaagde snelheid?
Weten hoeveel je al verbruikte in de piek- of daluren of wanneer je nieuwe verbruiksperiode begint? Check het makkelijk in MyTelenet onder Mijn producten of in de MyTelenet-app.
Je surft tijdelijk trager als je inbegrepen data volledig opgebruikt is of als je herkend wordt als een intensieve gebruiker. En dat zowel voor je internet op kantoor als voor je mobiel abonnement.
Vanaf wanneer surf je trager en hoeveel trager?
Mobiele data
Voor huidige Telenet-abonnementen:
Voor oudere Telenet-abonnementen:
Internet
Voor huidige Telenet-abonnementen:
Voor oudere Telenet-abonnementen:
- Vanaf je nieuwe aanrekeningsperiode staat je teller weer op 0. Dan geniet je weer van je inbegrepen data of ben je geen intensieve gebruiker meer. Vanaf dan surf je terug aan de normale snelheid.
- Je mobiel dataverbruik heeft geen invloed op je vaste internetsnelheid en omgekeerd.
- We herinneren je eraan als je bijna een intensieve gebruiker bent. Je kan zelf kiezen in MyTelenet hoe we je informeren.
- Buiten de EU-tariefzone kan je geen gebruik maken van je inbegrepen mobiele data. Bekijk wanneer je roamingkosten betaalt.
* Vaste internetsnelheid: Indien een downloadsnelheid tot 2,5 Gbps technisch niet beschikbaar is op het opgegeven aansluitadres, wordt dit product niet aangeboden tijdens het bestelproces en kan het bijgevolg niet worden afgesloten. In dat geval kan de klant een internetproduct met een downloadsnelheid tot 1 Gbps afsluiten aan de op dat moment geldende prijs voor 1 Gbps. De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
